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邮储银行渭南市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，计10分）

1.在邮储银行渭南市，分析当地小微企业贷款违约风险时，最适合使用的统计模型是？

A.线性回归模型

B.逻辑回归模型

C.决策树模型

D.神经网络模型

2.渭南市居民消费呈现季节性波动，以下哪种方法最适合进行时间序列预测？

A.线性回归

B.ARIMA模型

C.K-means聚类

D.主成分分析

3.邮储银行渭南分行客户流失分析中，若要识别高价值客户群体，应优先考虑？

A.热力图分析

B.用户分群（K-means）

C.关联规则挖掘

D.回归分析

4.在处理渭南市某支行的信用卡交易数据时，若需检测异常交易行为，应采用？

A.线性回归异常检测

B.IsolationForest

C.K最近邻（KNN）

D.决策树分类

5.邮储银行渭南市县域业务中，若要评估不同区域的存款增长潜力，应使用？

A.描述性统计

B.相关性分析

C.回归分析

D.聚类分析

二、填空题（共5题，每题2分，计10分）

1.在渭南市，分析居民储蓄行为时，通常需要考虑______和______两个关键影响因素。

（答案：年龄、收入水平）

2.邮储银行渭南分行在客户画像构建中，常用的数据预处理步骤包括______、______和______。

（答案：数据清洗、缺失值填充、特征工程）

3.若要评估渭南市某县域支行的信贷风险，需关注______、______和______三个维度。

（答案：宏观经济指标、行业风险、区域信用环境）

4.渭南市农村地区客户对金融产品的接受度较低，分析其原因时，需结合______和______两个因素。

（答案：数字鸿沟、金融知识普及率）

5.在邮储银行渭南市反欺诈场景中，______算法因对异常样本敏感而常被用于检测虚假交易。

（答案：IsolationForest）

三、简答题（共3题，每题5分，计15分）

1.简述在渭南市开展客户流失预警分析的主要步骤。

答案：

（1）数据收集：整合渭南分行客户交易、行为及人口统计数据；

（2）特征工程：构建如活跃度、消费金额、贷款余额等关键指标；

（3）模型选择：采用逻辑回归或XGBoost进行流失预测；

（4）策略制定：针对高风险客户实施挽留方案（如优惠活动）；

（5）效果评估：通过A/B测试验证方案有效性。

2.邮储银行渭南分行如何利用大数据分析提升县域业务竞争力？

答案：

（1）区域市场分析：基于渭南市县域经济数据，识别高潜力区域；

（2）客户精准营销：通过聚类分析划分目标群体，推送定制化产品；

（3）风险动态监控：实时监测县域企业贷款还款情况，提前预警；

（4）渠道优化：结合热力图分析，调整网点布局。

3.在渭南市开展农村普惠金融数据分析时，需注意哪些问题？

答案：

（1）数据质量：农村地区数据采集不完整，需通过抽样补全；

（2）特征差异：农民收入波动大，需设计弹性还款模型；

（3）政策敏感性：结合当地扶贫政策调整信贷策略；

（4）数字素养：分析结果需以可视化图表呈现，避免专业术语。

四、计算题（共2题，每题10分，计20分）

1.某邮储银行渭南支行2023年Q1-Q4存款数据如下表，计算该支行存款季度环比增长率。

|季度|存款余额（万元）|

||-|

|Q1|1200|

|Q2|1350|

|Q3|1420|

|Q4|1600|

答案：

-Q1→Q2：\((1350-1200)/1200=12.5%\)

-Q2→Q3：\((1420-1350)/1350=5.19%\)

-Q3→Q4：\((1600-1420)/1420=12.68%\)

2.某县域客户贷款数据如下，计算该客户组平均逾期天数及中位数。

|客户ID|逾期天数|

|--|-|

|001|3|

|002|0|

|003|5|

|004|8|

答案：

-平均数：\((3+0+5+8)/4=4.25\)天；

-中位数：排序后取第2、3项均值，即\((3+5)/2=4\)天。

五、论述题（1题，20分）

结合渭南市经济特点，论述数据分析师如何通过分析提升银行零售业务效率？

答案：

1.经济特点分析：渭南属陕西经济次发达地区，县域经济依赖农业，小微企业占比高，居民储蓄倾向强，但金融产品渗透率低于一二线城市。

2.数据应用方向：

-客户分层：通过RF