质量控制：缺陷检测_（1）.质量控制概论.docx

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质量控制概论

1.质量控制的定义与目标

1.1质量控制的定义

质量控制（QualityControl,QC）是指在生产过程中，通过一系列的方法和工具对产品或服务的质量进行管理和控制，以确保其符合预定的标准和要求。在制造业、软件开发、医疗保健等多个领域，质量控制都是确保最终产品或服务可靠性和一致性的关键步骤。

1.2质量控制的目标

质量控制的主要目标是：

减少缺陷：通过检测和纠正生产过程中的缺陷，提高产品的合格率。

提高客户满意度：确保产品或服务符合客户的期望和需求，从而提高客户满意度。

降低生产成本：通过减少返工和废品，降低生产成本。

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