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邮储银行张家口市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.邮储银行张家口市分行在拓展农村普惠金融业务时，最适合采用的数据挖掘技术是？

A.聚类分析

B.关联规则挖掘

C.回归分析

D.分类算法

2.张家口市冬季气温较低，邮储银行需预测居民取暖贷款需求。以下哪项指标最适合衡量预测模型的准确性？

A.精确率（Precision）

B.召回率（Recall）

C.均方根误差（RMSE）

D.F1分数

3.邮储银行张家口分行收集了某社区客户的年龄、收入、存款等数据，若要分析高净值客户群体特征，应优先采用哪种可视化方法？

A.散点图

B.饼图

C.箱线图

D.热力图

4.张家口市某县域客户贷款逾期率较高，银行计划通过数据建模提升风控效果。以下哪项是构建信用评分模型的关键步骤？

A.特征工程

B.模型调优

C.数据清洗

D.模型验证

5.邮储银行张家口分行需分析线上渠道客户流失原因，以下哪种分析方法最适合揭示行为序列规律？

A.主成分分析（PCA）

B.留存分析

C.决策树

D.时间序列分析

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在分析张家口市农村客户的信贷数据时，若发现部分客户的贷款金额与收入存在非线性关系，应考虑使用______模型进行拟合。

2.邮储银行张家口分行通过聚类分析将客户分为不同群体，若要评估聚类效果，常用______指标。

3.若要分析张家口市某区域小微企业的经营风险，需收集企业的财务报表、行业数据及______等多维度信息。

4.在构建贷款违约预测模型时，需剔除与目标变量相关性过低的特征，这一步骤称为______。

5.张家口市某社区客户活跃度较低，可通过分析其______等行为数据，制定精准的营销策略。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述邮储银行张家口市分行在分析农村电商客户数据时应关注的重点指标，并说明其业务意义。

2.邮储银行张家口分行计划通过数据分析优化网点布局，简述需考虑的关键因素及分析方法。

3.若张家口市某区域信用卡透支率异常上升，请提出3种可能的原因，并说明如何通过数据验证。

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1.邮储银行张家口分行收集了某社区客户的年龄（X）和存款金额（Y）数据，部分样本如下表所示：

|客户ID|年龄（X）|存款金额（Y）|

|--|-|--|

|1|25|5,000|

|2|32|8,200|

|3|45|12,500|

|4|28|6,300|

|5|37|9,800|

假设线性回归模型为Y=aX+b，计算X和Y的均值，并求出回归系数a和截距b。（结果保留两位小数）

2.邮储银行张家口分行某批贷款客户的违约数据如下：

-总客户数：1,000人

-违约客户数：50人

-逾期30天以上未还款客户数：30人

计算该批贷款的违约率和30天逾期率，并说明两指标的差异。

五、论述题（1题，20分）

结合张家口市的经济特点（如农业占比高、冬季寒冷等），论述邮储银行如何利用数据分析提升普惠金融服务的精准度。

答案及解析

一、选择题答案及解析

1.B

-解析：邮储银行在拓展农村普惠金融时，需分析客户消费习惯、贷款需求等关联关系，关联规则挖掘（如购物篮分析）最适用于此类场景。

2.C

-解析：预测贷款需求属于回归问题，RMSE衡量实际值与预测值之间的误差，适合评估模型稳定性。

3.C

-解析：箱线图能清晰展示高净值客户群体的存款分布特征，避免数据重叠。

4.A

-解析：特征工程是信用评分模型的核心，通过筛选、转换变量提升模型预测能力。

5.B

-解析：留存分析通过分析客户行为序列，揭示流失原因，适用于线上渠道优化。

二、填空题答案及解析

1.多项式回归

-解析：非线性关系需用多项式回归拟合，比线性回归更准确。

2.轮廓系数（SilhouetteScore）

-解析：轮廓系数衡量样本在聚类中的紧密度与分离度，常用于评估聚类效果。

3.宏观经济指标

-解析：需结合行业政策、区域经济数据等综合分析企业风险。

4.特征选择（FeatureSelection）

-解析：剔除冗余特征可提高模型效率，避免过拟合。

5.交易频率、产品使用时长

-解析：通过分析高频行为数据，制定个性化营销方案。

三、简答题答案及解析

1.重点指标及业务