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建设银行巴中市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、社会现象分析类（共3题，每题10分）

1.题目：

近年来，巴中市农村地区“数字鸿沟”问题日益凸显。许多老年人因不会使用智能手机而难以享受线上金融服务、医保报销、社交娱乐等便利，甚至面临被信息时代“边缘化”的风险。作为建设银行巴中分行的团队成员，请讨论如何通过实际行动，帮助农村老年人跨越“数字鸿沟”，提升他们的数字生活能力和金融素养。

2.题目：

巴中市作为劳务输出大市，大量青壮年劳动力外出务工，导致农村“空巢老人”和留守儿童问题突出。建设银行巴中分行计划推出“金融助老·关爱留守儿童”项目，请团队讨论该项目的具体实施路径，包括服务内容、合作方式、风险防控等，并设计一个可落地的解决方案。

3.题目：

近年来，巴中市乡村旅游发展迅速，但存在旅游产品单一、服务水平参差不齐、金融支持不足等问题。建设银行巴中分行拟与当地文旅部门合作，推出“乡村振兴·文旅金融助力”计划。请团队讨论如何通过金融创新，助力巴中乡村旅游提质增效，并设计具体的合作模式。

二、商业策略制定类（共3题，每题10分）

1.题目：

建设银行巴中分行计划在全市范围内推广“绿色金融·低碳生活”主题宣传活动，旨在提升公众环保意识，推动绿色消费。请团队讨论如何设计一场兼具创意和实效性宣传活动，包括活动形式、目标人群、推广渠道、预期效果等。

2.题目：

巴中市中小企业融资难、融资贵问题长期存在。建设银行巴中分行拟推出“小微企业金融管家”服务方案，为中小企业提供定制化融资服务。请团队讨论该方案的的核心竞争力、实施步骤、风险控制措施，并设计一套差异化服务策略。

3.题目：

随着巴中市县域经济快速发展，个人消费信贷需求不断增长。建设银行巴中分行计划推出“巴中消费贷”产品，请团队讨论该产品的目标客群、额度设计、利率定价、风控模型等，并制定一个市场推广方案。

三、问题解决类（共3题，每题10分）

1.题目：

巴中市某乡镇因灌溉用水纠纷导致村民矛盾激化，甚至影响社会稳定。建设银行巴中分行作为当地金融主力军，被邀请参与矛盾调解。请团队讨论如何通过金融手段和社会资源，协助解决该问题，并制定一个长期化解方案。

2.题目：

建设银行巴中分行某网点因服务流程不完善，导致客户投诉率居高不下。请团队讨论该问题的根本原因，并提出优化服务流程、提升客户满意度的具体措施。

3.题目：

巴中市部分地区农村信用体系建设滞后，导致金融诈骗案件频发。建设银行巴中分行计划牵头开展“金融安全进乡村”活动，请团队讨论如何通过宣传教育、技术防控等手段，降低农村地区金融诈骗风险。

四、团队合作类（共3题，每题10分）

1.题目：

建设银行巴中分行拟组织一场“乡村振兴金融创新”主题竞赛，要求参赛团队在规定时间内完成一个金融扶贫项目的策划方案。请团队讨论如何分工协作、高效推进，并确保方案的科学性和可行性。

2.题目：

巴中市某企业因资金链断裂面临破产风险，建设银行巴中分行需决定是否提供续贷支持。请团队讨论如何平衡企业生存与风险控制，并提出一套解决方案。

3.题目：

建设银行巴中分行计划与当地政府合作开展“金融知识普及月”活动，要求团队在有限资源下完成活动策划。请团队讨论如何高效利用人力、物力、财力，并确保活动影响力最大化。

答案与解析

1.社会现象分析类

题目1答案：

核心策略：分层次、精准化服务，结合技术赋能与人文关怀。

具体措施：

-技术层面：开发简化版手机银行APP（“巴银智老版”），界面大字化、语音交互，并配套“一对一”线上教学视频。联合当地社区网格员开展上门教学，解决老年人“用机难”问题。

-金融层面：推出“亲情账户”功能，子女可远程代操作转账、缴费等业务。针对农村老人需求，设计“养老贷”“健康险”等专属产品。

-合作层面：与村委会、卫生院合作，设立“金融服务点”，提供代缴费、政策咨询等服务。

解析：该方案兼顾技术可及性与人文关怀，符合巴中农村实际，且能有效提升老年人数字金融素养。

题目2答案：

核心策略：金融+社会协同，构建“银龄关爱圈”。

具体措施：

-服务内容：开设“助老金融课堂”，教授基础金融知识；联合社工组织开展心理疏导、亲子互动活动。

-合作方式：与学校、卫生院合作，建立留守儿童“金融守护人”机制；与劳务输出地银行合作，实现异地账户管理服务。

-风险防控：加强反诈骗宣传，建立“一户一策”金融风险档案，防止过度负债。

解析：该方案突出“金融+社会”协同，兼顾短期救助与长期发展，符合巴中劳务输出特点。

题目3答案：

核心策略：“文旅+金融”双轮驱动，打造特色金融产品。

具体措施：

-金融产品：推出“文旅消费贷”，支持游客分期付款；为乡村旅游合作社提供供应