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试乘试驾指导路书20SHIFT_thewayyoumove焦作未来专营店

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试乘试驾概述操作及体验点试乘试驾流程试乘试驾概况销售顾问客户展厅沟通1主动邀请客户试乘试驾试乘试驾准备了解客户需求邀请客户试乘试驾2试乘车外副驾驶车后座优质服务车辆外形智能钥匙(销售顾问演示)安全带的特殊之处车辆静音效果常规转速的加速性行车电脑功能高速时的平稳性制动性能(high-μ)弯道侧倾程度颠簸时的舒适性后排乘坐舒适性后排空间噪音控制音响3智能钥匙(请客户亲自体验)一键启动行车电脑试驾仪表读取CVT在加速中平顺无顿挫感(观察转速表)提示客户在相关路段下，体验车辆的加速、稳定、操控和舒适等方面的性能EHPS电子随速感应智能转向系统出色的前方视野(看到更多的引擎盖)倒车影像(独有的预想路线功能)ITS预警式整体安全系统销售顾问客户信息收集停车场5客户试乘试驾信息反馈行动体验移动体验收集客户试乘试驾感受，请客户填写《试乘试驾评估表》了解客户购买意向整理客户试车信息进入NSSW流程换驾4试驾后视镜特殊设计(带转向灯和增大调节角度)

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X先生/女士，您的运气真不错，我们最近正在搞活动，对所有参加试乘试驾的客户都有一个小礼物的赠送，对您真是一举两得！04X先生/女士，车是用来开的，好不好，一定要开过以后才能体会，如果您想真正了解天籁这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。05X先生/女士，刚才我已经简单地向您介绍了天籁这部车的性能和配备，不过，买车只靠看和听就做决定是不够的，毕竟买车是一件大事情！因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下天籁这部车开起来到底怎么样。01X先生/女士，在决定买一部车之前，一定要先试乘试驾，这是很多有经验的购车者都会做的决定。您如果想试的话，只要办理一个简单的手续，就可以了。03X先生/女士，天籁绝对是中高级车中最值得您购买的一款，它的大气、舒适、动力、操控都是非常优秀的，您刚刚也已经看了实车，也听我简单介绍了一番，其实，车就是用来开的，我建议您直接试试，亲自体验一下天籁驾驶的感觉。试乘试驾手续很方便的，您只要把驾照给我，我马上帮您安排。02邀请客户试乘试驾的常用话术

遇到客户异议时的常用话术我还有事情，没时间了。啊！太可惜了！不过我们试一次车大概只要30分钟时间，您看时间来得及吗？……那我特别为您安排一个试车的机会……今天不行的话那么周末吧！您是周六有空还是周日呢…….那我就赶紧先帮您预订了！我开车技术不好，会不会有危险啊。您别担心！我们在试车的时候都做了非常完善规划与安全防护，而且我们会安排专业的试车人员陪同您……您也可以先试乘一下再决定是否要自己开……这个车没什么特别的我不想试驾。请您试乘试驾主要是为了让您对先前我所介绍的天籁的功能和特点有更深的体会和感受，而且根据我和您之前的沟通，天籁完全符合您的需求；我们买一件衣服、一双鞋都会去试穿，更别说一辆车了。没有最好的，只有最合适的，我们只推荐适合您的车；车上的很多功能和特点光说是没有用的，只有开过、坐过才知道，今天您试乘试驾了天籁，以后再看别的车也好有个比较我开过朋友的天籁，就不用试了。您开过的话就太好了！这样我就不必再跟您介绍天籁的基本操作了。不过开朋友的车多少会有些束手束脚，在我们这里试驾是有专门规划的线路和专业车手指导的，说不定会和您原来开的时候感觉不一样哦……为了买车慎重起见，还是试一试吧！算了吧，我只是先看看，不一定要买的。您不必担心试过车后就必须要买，毕竟提供您周到的服务是我们的责任……其实就算是看看，试乘试驾这个环节也是必不可少的……

（引导客户办完试乘试驾手续后，客户上车之前……）X先生/女士，在开始试乘试驾之前，我给您做一个简单的概述：X先生/女士，我们已经为您设计了一条比较适合的试车路线，全长大约5公里，等一下会由我先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。X先生/女士，在驾驶