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1、目的
通过对全公司和各部门的质量目标的控制，确保质量管理体系持续有效改进并能满足客户要求。
2、适用范围
适用于全公司和各部门的质量目标控制。
3、职责
3.1本程序由管理者代表负责组织制定﹐各部门负责实施。
3.2各部门负责编制本部门之目标﹐对未能达成目标时采取纠正和预防措施。
3.3管理者代表负责对《质量目标统计报告》复核﹐并向总经理汇报。
4、工作程序
工作流程
工作内容和要求
目标统计方法
职责
开始
开始
公
司
质
量
目
标
1
★统计部门
公司目标：
1）每月合同准时履行率≧95%
2）每单缩数率≦3%﹐全年累计缩数率≦1%﹔
3）每年客户满意度为≧85%﹔
4）每年公司重
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