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2025年总助面试情景类考题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.总经理正在开会，突然接到大客户投诉电话，让你去处理，你会（）

A.立刻中断总经理会议告知情况

B.先记录投诉内容，等会议结束汇报

C.直接去处理，事后汇报

D.让其他同事去处理

答案：B

2.公司要举办大型活动，总经理让你负责安排场地，你首先会（）

A.联系熟悉的场地

B.制定场地选择标准

C.询问同事意见

D.看预算多少

答案：B

3.总经理急需一份重要文件，可你发现文件找不到了，你会（）

A.先告诉总经理找不到

B.翻遍所有可能地方，实在找不到再汇报

C.边找边安排人重新整理相关资料

D.请同事一起帮忙找

答案：C

4.有个紧急会议需要通知各部门，你会（）

A.逐个打电话通知

B.发邮件通知

C.先在工作群里发消息提醒，再电话确认重要人员

D.让部门负责人互相转告

答案：C

5.总经理出差回来，你需要做的第一件事是（）

A.汇报公司近期事务

B.询问旅途情况

C.安排后续行程

D.把整理好的文件给总经理

答案：A

6.当你在安排总经理行程时，发现两个重要会议时间冲突，你会（）

A.直接取消一个会议

B.与相关人员沟通调整其中一个会议时间

C.让总经理决定

D.都不安排，另选时间

答案：B

7.总经理让你安排一次跨部门会议，你会提前（）

A.1小时通知

B.半天通知

C.一天通知

D.三天通知

答案：C

8.客户提出不合理要求，总经理让你去沟通协调，你会（）

A.直接拒绝客户

B.尽量满足客户要求

C.先倾听，再委婉说明公司立场并协商解决方案

D.让客户找其他人谈

答案：C

9.公司组织团建活动，总经理让你负责策划，你会重点考虑（）

A.活动形式新颖

B.符合预算

C.员工参与度

D.总经理喜好

答案：C

10.总经理的日程临时有变动，你需要（）

A.马上调整所有相关安排并通知相关人员

B.先记录下来，有空再调整

C.只调整当天的安排

D.等总经理确定后再调整

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.总经理要接待重要外宾，你需要提前准备（）

A.外宾资料

B.翻译人员

C.合适的接待场地

D.礼品

答案：ABCD

2.公司要进行项目投标，作为总助你要做的工作有（）

A.收集投标相关资料

B.协助撰写投标文件

C.与招标方沟通投标细节

D.安排投标现场人员

答案：ABC

3.当总经理情绪不佳时，你可以（）

A.给他泡一杯茶

B.询问是否需要帮忙

C.暂时不打扰他

D.讲个笑话逗他开心

答案：ABC

4.组织公司年会，你需要关注的方面有（）

A.节目安排

B.场地布置

C.餐饮服务

D.嘉宾邀请

答案：ABCD

5.总经理要求你跟进一个重要项目，你会（）

A.制定项目计划

B.定期向总经理汇报进度

C.协调项目中的资源

D.解决项目中的所有问题

答案：ABC

6.以下哪些属于总助日常工作沟通对象（）

A.上级领导

B.部门同事

C.外部合作伙伴

D.客户

答案：ABCD

7.总经理出差，你需要准备的物品有（）

A.证件

B.衣物

C.常用药品

D.工作资料

答案：ACD

8.安排会议时，需要考虑的因素有（）

A.会议主题

B.参会人员

C.会议时长

D.会议设备

答案：ABCD

9.公司要进行产品宣传推广，作为总助可以（）

A.协助制定推广方案

B.联系媒体资源

C.监督推广执行情况

D.确定产品价格

答案：ABC

10.当与其他部门产生工作矛盾时，你会（）

A.及时沟通协调

B.向总经理汇报

C.站在本部门立场

D.寻求中立解决方案

答案：ABD

判断题（每题2分，共10题）

1.总助在安排总经理行程时，不需要考虑其个人需求。（）

答案：×

2.遇到紧急且重要的事情，可以直接打断总经理正在进行的会议。（）

答案：√

3.总助只需要对总经理负责，不需要关心其他部门工作。（）

答案：×

4.安排会议时，只要参会人员能到就行，不需要提前测试会议设备。（）

答案：×

5.总经理交办的任务，不管是否合理都要马上执行。（）

答案：×

6.与客户沟通时，总助可以随意承诺客户一些要求。（）

答案：×

7.公司举办活动，总助只需要负责前期策划，活动现场不需要参与。（）

答案：×

8.总助在传达总经理指示时，可以根据自己理解进行调整。（）

答案：×

9.总经理出差期间，总助不需要向其汇报公司日常情况。（