电子商务案例.docxVIP

电子商务案例

【篇一：电子商务案例】

做一家奇葩公司，是一件很酷的事。

有这么一群奇葩的人，他们偏执地寻找或创造心中最完美的产品；他们崇尚自然，热爱原创，拒绝工业化的生产方式；他们擅于运用技术，去改造原有的商业模式；他们更尊重消费者，更愿意以朋友的姿态与消费者站在一起；他们的品牌有以往品牌不能企及的人气和客户忠诚度，他们的粉丝以他们为傲，乐于分享和传播……

发现这些奇葩的人，也是一件很酷的事。

在天下网商有这么一群奇葩猎人，他们眼光独具，行动敏捷，在消费的花园里发现并展现了这些可能还不起眼的奇葩——

黄药师：用最好的产品打造强烈精神特征的品牌

创始人：顾迅

奇葩猎人：天下网商记者余玲艳

黄药师的创始人顾迅曾经是益海嘉里的品牌群总监，见证了金龙鱼从几十亿到上百亿的快速发展。35岁辞职创业，顾迅将目标锁定身体清洁和护理产品，手工皂是进军这个行业最合适的产品。

“黄药师”店铺以出售泰国叙利亚的手工皂为主。这是他在走过40几个国家，用1年多的时间，研究和试用了50种以上的皂后精选出来的。

顾迅的创业计划分为两个阶段，先卖皂后制皂。他在香港以及台湾两地开设工作室。以合作的方式，研发、调制更符合国人皮肤特制的产品。

尽管定位为高端小众市场，但这个市场又具有无限大的可能性，“黄药师”选择最好的产品，打造强烈精神特征的品牌，通过既得的“小”，成功击中某群人甚至是一代人的某种情节而有可能被追捧成一种大。

【篇二：电子商务案例】

“商业服务生态峰会“已经结束，商业服务的蓝图才刚刚展开。

过去几年，我们看到了这样的变迁：电商的发展衍生出商业服务，服务商又反过来推动整体电商的前进步伐；无线的普及、全渠道运营、会员体系整合，让卖家的工作更加便捷而有效；数据驱动了“千人千面“，传统品牌更有效触达消费者，众多国际大牌一举进入中国……

这一年，会有更多的人加入服务商群体，技术的革新会带来更多新奇高效的服务工具，大数据的开发进程将催生更多颠覆常规思维的工作方式。

我们选取了如下23个案例来展示丰富多彩的商业服务生态。

1.赵薇梦陇酒庄

赵薇梦陇酒庄旗舰店是一家新开店铺，虽然店铺在2015年10月9日才开始试运营上线，但却在“11.11”售出了近13万瓶红酒，实现了近2000万的交易额，超额完成了“几乎不可能”的任务指标，圆满实现了“开门红”。

品牌商在去年8月底筹划天猫店铺，所有红酒均原瓶原装法国进口，货物运输周期长；第一批少量货于10月上旬到仓，第二批大货于10月中下旬到仓。

由于品牌商没有电商团队，成立的对接团队也不是专业电商人员，运营、仓储均为外包。当外包运营团队杭州戈洛博电子商务有限公司接到任务时，发现了两大问题：

首先，品牌商的产品本身品质决定了市场定位为中高端价位，在天猫红酒类目中客单价也是高于行业客单价3-4倍以上；通过市场分析调研阶段，发现葡萄酒的热销价位段在99元以下，而梦陇酒庄的定位是中高端红酒，单支售价从138元到1800元，与市场的普遍需求不相匹配，导致开业阶段转化极低，连千分之一都不到。

其次，趋于大众对梦陇品牌的极高期待和认可度，对销量的期望高。10月下旬总计到货量为17万瓶，目标年底销售完成，是一个比较高的相对难完成的目标。

为此，运营团队与品牌商一起，制定了“先解决转化率、再解决流量”的运营方案。

要解决转化率，首先需要还原品牌故事，让消费者认知产品背后的品牌。为此，运营商通过店铺及详情信息的优化，还原了梦陇酒庄的三大品牌价值：

第一，赵庄主花几年时间寻酒，并邀请世界级酿酒大师和土壤大师，花5年时间陈酿，用心酿造好酒，附以红酒的更多价值。

第二，坚持采用人工采摘和人工挑选，在橡木桶陈酿时间比同类葡萄酒更长，将梦陇的葡萄酒为什么值这个价格的原由，展示给消费者。

第三，梦陇始终坚持葡萄酒作为明星，赵庄主作为打造葡萄酒做出贡献的一员受到当地政府的表彰。

通过流量提升、转化率优化，推广优化，客服技能提升等各方面工作，使得店铺流量整体提升数倍，营业额翻翻，在11月完成近150万的营业额，增长了4倍。

6.燕之屋食品旗舰店汉卿传媒有限公司

汉卿传媒有限公司为苏宁易购官方旗舰店，雅诗兰黛官方旗舰店，倩碧官方旗舰店，燕之屋食品旗舰店等持续提供视觉开发服务，双十一期间多家店铺均进入行业top10。

燕之屋食品旗舰店因其公司的设计师设计理念与设计能力达不到要求，多次到设计定制市场寻找外包设计人员并查看相关案例，最终选择与汉卿传媒有限公司合作。该设计外包公司接手之前燕之屋食品旗舰店页面视觉杂乱无章、东拼西凑，风格不够明确，更没有转化率可言。接手后，汉卿传媒有限公司针对品牌与产品特点做了完整的视觉优化，并形成符合品牌理念的设计。

通过调整，燕之屋食品旗舰店的产品转化率从之前的0.85%提升至3%，营业额从每月的5万元上升到30万。2015年双