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建设银行广安市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（角色扮演类）

题目1（6分）：

假设你是建设银行广安市分行2025年秋招的新员工，现需共同策划一场针对广安本地小微企业的“金融助力乡村振兴”主题活动。请讨论并确定活动方案的核心内容、目标客户、宣传方式及预期效果，最终选出一名代表总结汇报。

高分话术参考：

1.自我介绍与角色定位（1分）：

“大家好，我是来自XX专业的XXX，我认为在这次活动中，我擅长从客户需求角度出发设计服务方案，可以负责目标客户分析和活动内容细化。”

2.核心内容与目标客户（2分）：

“活动应包含‘金融政策宣讲+实地走访+案例分享’三个环节。目标客户聚焦广安的农业合作社、家庭农场，重点推广‘惠农贷’和‘创业贷’产品。”

3.宣传方式（1分）：

“利用广安本地公众号、村务广播及线下金融便利店进行推广，同时邀请农业局合作，扩大覆盖面。”

4.预期效果（1分）：

“通过活动，预计能帮助至少20家小微企业获得贷款，提升建行在乡村市场的品牌认知度。”

5.总结汇报（1分）：

“建议由擅长表达的同事汇报，我补充数据支持，确保方案逻辑清晰、数据准确。”

二、无领导小组讨论（问题解决类）

题目2（8分）：

广安市某工业园区企业反映建行线上贷款审批流程复杂，导致融资效率低下。作为团队，需提出优化方案，包括简化流程、引入技术手段等，并说明可行性。

高分话术参考：

1.问题拆解（2分）：

“问题核心在于‘线下多、线上少’。建议分两步解决：一是优化现有系统，增加语音输入功能；二是增设移动审批岗，实现7×24小时服务。”

2.技术手段（2分）：

“引入AI风险评估模型，自动审核80%基础材料，人工仅复核异常情况，预计提速50%。”

3.可行性说明（2分）：

“需协调分行科技部门开发，但已有同业案例可借鉴，成本可控。”

4.风险预案（1分）：

“对小微企业设置‘绿色通道’，确保政策落地不降质。”

5.协作分工（1分）：

“我负责方案文档，请技术背景的同事补充细节。”

三、无领导小组讨论（情景模拟类）

题目3（7分）：

假设你是一名建行广安支行客户经理，某企业主因疫情无法到店办理对公账户年检，你会如何处理？请设计沟通话术并说明后续跟进措施。

高分话术参考：

1.立即响应（1分）：

“立刻通过视频指导企业主完成电子签名，同步发送电子年检表。”

2.沟通话术（2分）：

“‘张总您好，了解到您暂时无法到店，我们立刻开通‘云年检’服务。全程有专人视频协助，只需您确认信息即可，大概15分钟完成。”

3.后续跟进（2分）：

“年检后一周内回访，了解经营状况，看是否需要‘抗疫贷’支持。”

4.服务承诺（1分）：

“承诺后续所有业务开通‘绿色通道’，避免类似问题。”

5.团队协作（1分）：

“请同事记录企业需求，后续交叉营销时提供增值服务。”

四、无领导小组讨论（数据决策类）

题目4（9分）：

建行广安市2024年小微贷款余额增长12%，但周边农商行增长达20%。请分析原因，并提出未来一年广安市场的差异化竞争策略。

高分话术参考：

1.数据对比分析（3分）：

“农商行优势在于网点下沉，建行需强化线上服务。广安有‘柑橘之乡’特色，可聚焦‘农业贷’品牌。”

2.差异化策略（3分）：

“推出‘柑橘贷’专项产品，配套农技专家服务，形成‘金融+服务’组合。”

3.落地措施（2分）：

“联合农业局举办‘金融助农’活动，收集客户画像精准营销。”

4.团队分工（1分）：

“我负责市场调研，请擅长产品的同事设计具体方案。”

答案与解析

题目1答案解析：

核心要点：

1.客户导向：明确小微企业需求是活动设计的出发点。

2.资源整合：结合建行产品与广安本地资源，如农业局、乡镇银行网点。

3.可执行性：方案需兼顾短期效果（如政策宣讲）与长期价值（如客户关系维护）。

话术优化技巧：

-用“广安本地案例”增强说服力，如“参考邻水县的‘金融夜校’成功经验”。

题目2答案解析：

核心要点：

1.流程优化：减少纸质材料，推广电子签名、人脸识别等。

2.技术赋能：AI模型需说明“与现有系统兼容性”以体现可行性。

3.政策协同：强调与政府普惠金融政策的结合，如“对接‘政银担’合作模式”。

话术优化技巧：

-用“具体数据”支撑方案，如“某分行试点AI审批后，审批时间从3天缩短至1小时”。

题目3答案解析：

核心要点：

1.时效性：强调“当天解决”体现效率。

2.服务温度：加入“关怀话语”如“张总最近辛苦了，建行会全力支持您”。

3.闭环管理：回访需明确“监测经营指标”而非仅推销产品。

话术优化技巧：

-引用建行“乡村振兴”口号，如“作为广安本地的银行，我们承诺‘金融有