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建设银行莆田市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（开放性问题）

说明：请围绕给定话题进行讨论，最终形成统一观点并选派代表汇报。

1.题目（10分）：

“近年来，莆田市着力发展数字普惠金融，鼓励本地中小企业通过线上平台获取贷款。但部分企业反映线上申请流程复杂、审批效率不高。作为建设银行莆田分行的一员，你认为银行应如何优化数字普惠金融服务，以更好地支持本地中小企业发展？”

高分话术参考：

-破题立论阶段：

“我认为优化数字普惠金融服务需从‘减流程、提效率、强体验’三方面入手。首先，简化线上申请环节，如引入智能填表、自动审核功能；其次，加强与企业、政府的联动，建立专属审批通道；最后，提供定制化金融方案，如针对不同行业设计差异化的贷款产品。”

-论证支撑阶段：

“以莆田的鞋服产业为例，许多中小企业订单波动大，银行可推出‘按需还款’的弹性信贷产品。同时，通过大数据分析，提前预判企业融资需求，实现‘秒批’服务。”

-总结陈词阶段：

“我们小组建议银行搭建‘一站式’线上服务平台，整合政策信息、贷款申请、风险监控等功能，并设立‘企业服务专员’提供一对一指导，切实解决中小企业融资痛点。”

2.题目（12分）：

“莆田市计划打造‘海上丝绸之路’文旅品牌，但面临旅游产品同质化、基础设施不足等问题。作为建设银行莆田分行员工，你将如何利用金融资源助力当地文旅产业升级？”

高分话术参考：

-破题立论阶段：

“我认为需从‘输血’与‘造血’两方面发力。一方面，银行可提供专项文旅产业发展基金，支持特色景点建设；另一方面，引导企业通过文旅IP运营、沉浸式体验创新，提升核心竞争力。”

-论证支撑阶段：

“例如，湄洲岛可结合妈祖文化开发数字文旅项目，银行可提供‘文化IP孵化贷’；同时，通过绿色信贷支持生态旅游设施改造，如海上民宿、光伏发电等。”

-总结陈词阶段：

“我们建议成立‘文旅金融联盟’，联合文旅企业、高校研究机构，共同开发创新产品。银行则可通过‘文旅贷+保险’组合服务，降低企业运营风险。”

二、无领导小组讨论（两难问题）

说明：题目呈现矛盾冲突，需在有限时间内达成折中方案。

3.题目（8分）：

“建设银行莆田分行计划推广智能银行网点，但部分老旧社区客户抱怨‘机器取代人工，服务变冷了’。你如何平衡数字化转型与客户情感需求？”

高分话术参考：

-冲突呈现阶段：

“一方面，智能设备能提升效率，降低运营成本；另一方面，老年客户对传统服务依赖性强。不能一刀切，需‘机器+人工’双轨并行。”

-解决方案阶段：

“可设置‘人工引导岗’，专门帮助老年客户使用智能设备；同时，定期开展‘金融知识进社区’活动，培养客户数字化习惯。”

-妥协达成阶段：

“我们建议设立‘智能服务体验日’，邀请客户试用并收集反馈，逐步优化配置。银行也可推出‘亲情账户’，为家庭代际服务提供便利。”

4.题目（10分）：

“莆田市某工业园区需引入大型环保设备，但企业融资额度有限。银行若优先支持该企业，可能影响其他中小微客户信贷需求。你如何决策？”

高分话术参考：

-利弊分析阶段：

“支持大项目能带来示范效应，但可能挤压中小客户资源。需引入‘梯队支持’模式。”

-折中方案阶段：

“可提供‘项目贷+供应链金融’组合服务，将大项目带动的小微企业纳入授信范围，实现‘一子落，满盘活’。”

-风险控制阶段：

“同时，建立动态监测机制，若大项目贷款逾期，立即收紧对关联小微企业的放贷节奏。”

三、无领导小组讨论（资源分配问题）

说明：有限资源需合理分配，考验团队协作与决策能力。

5.题目（9分）：

“建设银行莆田分行年度信贷预算为1亿元，需分配给‘普惠小微、乡村振兴、绿色金融’三个领域。你如何分配，并说明理由？”

高分话术参考：

-数据支撑阶段：

“根据莆田市2024年经济数据：普惠小微占比45%（鞋服、电商等产业发达），乡村振兴30%（农村电商、特色农业），绿色金融25%（新能源、污水处理）。”

-优先级排序阶段：

“普惠小微是存量优势，乡村振兴是增量潜力，绿色金融是政策导向。建议比例调整为50%：30%：20%，并设立‘应急周转金’应对突发需求。”

-动态调整阶段：

“同时，建立季度复盘机制，若某领域成效不达预期，可临时调配资源，确保资金使用效率。”

6.题目（11分）：

“莆田市计划举办‘数字金融创新大赛’，建设银行需投入30万元用于奖金、宣传及培训。你将如何分配预算，以最大化影响力？”

高分话术参考：

-成本效益分析阶段：

“宣传占比40%（短视频、KOL合作），奖金占比35%（设置初创、成长双赛道），培训占比25%（邀请行业专家授课）。”

-创新点设计阶段：

“奖