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运营管理岗试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种管理方法强调通过科学的工作方法和标准化来提高生产效率？

A.人际关系理论

B.科学管理理论

C.一般管理理论

D.权变理论

答案：B

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

3.计划工作程序的第一步是？

A.确定目标

B.估量机会

C.编制预算

D.制定派生计划

答案：B

4.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈？

A.正比关系

B.指数关系

C.反比关系

D.不相关

答案：C

5.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？

A.职能

B.产品

C.地区

D.矩阵结构

答案：C

6.人员配备的首要任务是？

A.物色合适的人选

B.促进组织结构功能的有效发挥

C.充分开发组织的人力资源

D.明确人员的职责

答案：A

7.管理者通过表扬、奖励员工，设置令人羡慕的目标等方式来激发员工的工作积极性，这属于哪种领导方式？

A.强制方式

B.说服方式

C.激励方式

D.示范方式

答案：C

8.控制工作的首要目的是？

A.维持现状

B.打破现状

C.改革创新

D.协调关系

答案：A

9.预算控制属于？

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.直接控制

答案：A

10.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流的领导方式是？

A.（1，1）型

B.（9，1）型

C.（1，9）型

D.（5，5）型

答案：A

二、多项选择题

1.古典管理理论的代表人物有？

A.泰罗

B.法约尔

C.梅奥

D.韦伯

E.马斯洛

答案：ABD

2.下列属于定性决策方法的有？

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.乐观决策法

E.悲观决策法

答案：ABC

3.计划工作的特点包括？

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.适应性

E.经济性

答案：ABCDE

4.组织变革的内容包括？

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.组织文化变革

E.战略变革

答案：ABCDE

5.人员培训的方法有？

A.讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.工作轮换

E.网络培训法

答案：ABCDE

6.领导的作用主要体现在？

A.指挥作用

B.协调作用

C.激励作用

D.控制作用

E.组织作用

答案：ABC

7.沟通的作用包括？

A.协调各方面的关系

B.实现有效领导

C.建立良好人际关系

D.提高组织效率

E.增强组织凝聚力

答案：ABCDE

8.下列属于现场控制的有？

A.管理者在现场指导员工工作

B.对正在进行的计划实施过程进行检查

C.对员工的工作绩效进行考核

D.发现偏差及时纠正

E.对生产进度进行监控

答案：ABDE

9.管理创新的内容包括？

A.目标创新

B.技术创新

C.制度创新

D.组织创新

E.环境创新

答案：ABCDE

10.下列属于组织文化特征的有？

A.超个体的独特性

B.相对稳定性

C.融合继承性

D.发展性

E.导向性

答案：ABCDE

三、判断题

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（√）

2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（×）

3.滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。（√）

4.直线制组织结构的优点是能适应现代化工业企业生产技术比较复杂、管理工作比较精细的特点。（×）

5.内部提升的优点之一是可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫。（×）

6.领导工作的实质就是对被领导者施加影响力。（√）

7.非正式沟通的优点是沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。（√）

8.反馈控制的重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为的基础。（√）

9.管理创新是一种手段、方式，而不是最终目的。（√）

10.组织文化具有某种程度的强制性和改造性。（√）

四、简答题

1.简述管理的含义。

管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

2.简述目标管理的特点。

目标管理是参与管理的一种形式，由上下级共同商定，依次确定各种目标；强调“自我控制”，通过对动机的控制达到对行为的控制；促使权