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建设银行莆田市数据分析师笔试题及答案

试题部分

一、单选题（共5题，每题2分，合计10分）

1.莆田市建设银行近年来个人贷款业务增长率较高，但不良贷款率也有所上升。作为数据分析师，应优先采用哪种分析方法来识别潜在的不良贷款风险因素？

A.相关性分析

B.回归分析

C.聚类分析

D.时间序列分析

2.在分析莆田市某区域小微企业的信贷数据时，发现部分企业的“经营流水”与“贷款还款能力”指标相关性较低。可能的原因是？

A.该区域小微企业规模普遍较小

B.经营流水数据存在较多异常值

C.企业财务报表质量较差

D.以上均是

3.莆田市建设银行某网点客户流失率较其他网点高，初步分析发现流失客户多集中在25-35岁年龄段。此时应进一步采用哪种方法验证年龄与流失率的关系？

A.假设检验

B.主成分分析

C.决策树模型

D.网络分析法

4.若需分析莆田市不同商圈（如万达广场、东涌步行街）的信用卡消费偏好差异，最适合的数据可视化方式是？

A.散点图

B.热力图

C.雷达图

D.箱线图

5.莆田市建设银行某次营销活动数据显示，短信渠道的转化率低于线上渠道。若需优化短信营销策略，应重点关注以下哪个指标？

A.短信发送量

B.点击率（CTR）

C.成本每客户获取（CAC）

D.营销活动总预算

二、多选题（共4题，每题3分，合计12分）

6.在构建莆田市房贷客户风险评估模型时，以下哪些特征变量可能对模型效果有显著影响？

A.客户征信查询次数

B.信用卡使用频率

C.房产评估价值

D.家庭成员数量

7.若要分析莆田市建设银行手机银行APP用户活跃度下降的原因，可能需要收集以下哪些数据维度？

A.用户登录频率

B.功能模块使用时长

C.营销活动参与度

D.设备类型（手机/平板）

8.在处理莆田市某支行信用卡逾期数据时，发现部分客户的逾期金额与收入水平不符。可能需要进一步核查以下哪些因素？

A.客户职业稳定性

B.信用卡账单分期比例

C.当地经济政策影响

D.客户家庭负债情况

9.若需评估莆田市建设银行不同营销渠道的ROI，应考虑以下哪些关键指标？

A.营销成本

B.新增客户数量

C.客户生命周期价值（CLV）

D.渠道覆盖范围

三、判断题（共5题，每题1分，合计5分）

10.莆田市建设银行某次客户满意度调查结果显示，25岁以下客户对网点服务流程的满意度低于30岁以上客户。此结论可直接用于优化网点服务。（×）

11.在分析莆田市某企业贷款数据时，若发现企业“注册资本”与“贷款审批通过率”呈负相关，则可推断注册资本越低，贷款通过率越高。（×）

12.若莆田市某区域小微企业的“流水增长率”与“信贷逾期率”呈正相关，则可断定该区域经济活跃度较高。（×）

13.使用聚类分析对莆田市建设银行客户进行分群时，若某客户被归入高价值客户群，则其后续的营销策略应优先考虑高成本、高触达方式。（×）

14.若莆田市某次信用卡营销活动数据显示，男性客户的转化率显著高于女性客户，则可推广“男性专属营销方案”。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

15.简述在分析莆田市建设银行企业客户信贷数据时，如何处理缺失值？

16.若需评估莆田市某区域网点选址的合理性，应从哪些数据维度进行分析？

17.简述在分析莆田市房贷客户数据时，如何识别潜在的“虚假关联”现象？

五、计算题（共2题，每题7分，合计14分）

18.莆田市建设银行某次信用卡营销活动数据如下：

-短信渠道：发送量10万条，点击率2%，转化率1%，获客成本50元/人；

-线上渠道：曝光量8万次，点击率5%，转化率3%，获客成本30元/人。

请计算两种渠道的ROI，并分析优化方向。

19.某莆田市企业贷款数据样本中，企业“年营收”与“贷款逾期天数”的相关系数为-0.3，样本量N=200。若进行假设检验（α=0.05），请说明如何验证相关性是否显著？

六、综合分析题（1题，10分）

莆田市建设银行某次分析发现，2023年莆田市某区域的信用卡逾期率较2022年上升了5个百分点，而同期该区域信用卡发卡量增长了12%。结合以下数据背景：

-该区域信用卡用户主要集中在25-40岁年龄段；

-当地近期经历了某行业（如鞋业）的产业链调整；

-银行在该区域近期的营销策略侧重于“分期免息”活动。

请分析可能的原因并提出改进建议。

答案与解析部分

一、单选题

1.B

解析：不良贷款风险分析需建立预测模型，回归分析（尤其是逻辑回归）能识别关键风险因子及其影响程度。相关性分析仅展示关联性，聚类分析用于客户分群，时间序列分析适用于趋势预测。

2.D

解析：小微企