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深圳历思联行物业管理有限公司
欢迎大家参加培训！注意：将自己的手机调整到无或振动状态提前处理好个人事情，尽量不在课堂走动。
日常物业巡查规范
巡查目的：■确保小区正常工作和正常秩序。■防患与未然，将治安、消防等隐患消除。■杜绝违章装修，将违章装修施工消灭萌芽状态。■确保公共设施、设备处于良好状态。■检查小区清洁绿化、保安工作质量。■增加与业户间的沟通机会。■实施空置房的管理。。
巡查的内容治安、消防隐患的巡查。公共设施、设备的安全完好状况的巡查。清洁卫生状况的巡查。园林绿化维护状况的巡查。装修单元的巡查。空置房的巡查。住户遵守有关规章制度的巡查，有无违章。利用巡查机会与住户沟通。专项巡查
调查了解等】】巡查方法:【【走、看、听、闻、
巡查的频次：■对楼宇状况巡查至少每日一次■绿化保洁状况巡查至少每日一次；■空置房巡查至少每周一次。■装修管理员对装修单元每日巡查一次
楼宇、外围巡查的要领◎水、电、煤气表◎巡查楼梯间、走道◎巡查逃生天台◎巡查电梯◎巡查大堂、门厅、走廊◎公共配套、设施巡查◎巡查停车场、车库◎巡查周边环境
装修巡查的内容内容房屋承重结构；燃气管道；
给排水系统；
电气线路；
安防系统；房屋外观；
空调安装；
消防器材；
施工环境；
装修巡查发现问题解决渠道方法01装修管理员发出整改通知单知会装修承建商或施工方及时整改02联系业主或装修负责人协商整改03属于保修期范围内由管理员开《保修期内房屋缺陷整改单》通知相关单位整改04
”可能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决；及时将问题记录在《物业巡查记录表》备注栏中，找相关部门解决。巡查中发现的重大问题，管理员应及时向客户中心主管汇报，由客户中心协调相关部门处理。方法巡查发现问题解决渠道
在进入住户家中/或紧急事件时，两人共同进入，以从楼顶开始，从上至下逐层检查01严禁擅自打开住户门/窗锁进入住户家中。注意在签到表/卡/本上签到。发现损坏情况必须当日填写《维修单》。巡查完毕，应将巡查的相关状况如实逐项记录在《巡楼日记》中。防止不必要的麻烦。02巡查的方法及要求
TheEnd!
谢谢大家！
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