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中国银行哈密市小语种岗笔试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.关于哈密地区历史文化背景，下列说法正确的是：

A.哈密历史悠久，曾是古丝绸之路上的重要节点，但历史上从未有过外族文化影响。

B.哈密地区在唐代属于安西都护府管辖，但宋代后逐渐衰落，经济文化停滞。

C.哈密回族自治州现辖哈密市、伊吾县、巴里坤县，其中巴里坤县因“巴里坤”在蒙古语中意为“太阳之水”而闻名。

D.哈密瓜的种植历史悠久，但现代品种多为20世纪引进，传统品种已基本绝迹。

答案：C

解析：哈密地区历史悠久，是古丝绸之路上的重要通道，长期受多民族文化影响；唐代为安西都护府辖区，但宋代后并未完全衰落；巴里坤县因蒙古语“巴里坤”意为“太阳之水”而得名，该县因矿产资源丰富及草原文化闻名；哈密瓜的种植历史可追溯至汉代，现代品种虽有所改良，但传统品种仍存。

2.中国银行在新疆地区的小语种服务中，最常使用的外语是：

A.哈萨克语

B.维吾尔语

C.蒙古语

D.塔吉克语

答案：B

解析：新疆地区以维吾尔族为主，维吾尔语是中国银行小语种服务中最常用的外语，哈萨克语次之，蒙古语和塔吉克语使用频率较低。

3.哈密地区的主要经济支柱不包括：

A.煤炭开采

B.农业种植（如棉花、番茄）

C.旅游业（以天山景区为主）

D.石油化工

答案：D

解析：哈密地区以煤炭、农业、旅游业为主，石油化工产业规模较小，主要分布在克拉玛依等油田地区。

4.中国银行在哈密开展小语种服务时，需特别注意的礼仪是：

A.直接称呼客户姓名，无需介绍身份

B.交易时使用手势比划，避免语言沟通

C.尊重当地宗教习俗，如维吾尔族客户在斋月期间可能减少交易需求

D.强调电子支付，避免现金交易

答案：C

解析：维吾尔族客户注重宗教习俗，斋月期间交易需求减少，银行需提前了解并灵活安排服务；直接称呼姓名需先介绍身份，手势比划仅辅助，电子支付需结合客户习惯。

5.哈密地区特有的传统手工艺是：

A.蒙古族毡房制作

B.维吾尔族艾德莱斯绸织造

C.哈密瓜种植技术改良

D.伊吾县剪纸艺术

答案：D

解析：哈密地区以哈密瓜闻名，艾德莱斯绸主要在喀什地区，蒙古族毡房制作在草原地区流行，伊吾县剪纸是当地传统手工艺。

二、多选题（共4题，每题3分，共12分）

1.哈密地区的历史文化遗址包括：

A.哈密回王城堡

B.罗布泊古墓群

C.伊吾县大龙口岩画

D.天山天池风景区

答案：A、C

解析：哈密回王城堡和伊吾县大龙口岩画是当地历史遗址，罗布泊古墓群位于巴音郭楞蒙古自治州，天山天池属于自然景区。

2.中国银行在哈密推广小语种服务的优势包括：

A.哈密地区多民族聚居，语言服务需求高

B.中国银行在当地有多年服务经验，网点覆盖广

C.政策支持少数民族地区金融发展

D.小语种人才储备充足

答案：A、B、C

解析：哈密地区多民族聚居，语言服务需求高；中国银行在当地网点多，服务基础好；国家政策鼓励金融机构服务少数民族地区；小语种人才相对短缺。

3.哈密地区的特色产业包括：

A.煤炭资源开发

B.新疆大枣种植

C.玉石加工（以和田玉为主）

D.风电发电

答案：A、B、D

解析：哈密煤炭资源丰富，农业以新疆大枣为主，风电发电是当地新能源产业；玉石加工主要在和田地区。

4.中国银行小语种服务需注意的跨文化沟通要点包括：

A.尊重当地语言习惯，避免使用方言词汇

B.交易时强调书面合同，减少口头承诺

C.了解当地家庭观念，如维吾尔族重视家庭集体决策

D.推广银行卡支付时需考虑部分客户对现金的依赖

答案：A、C、D

解析：尊重语言习惯是基本要求；交易时需灵活结合书面和口头沟通；维吾尔族重视家庭决策；部分客户仍偏好现金。

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1.哈密瓜的种植最佳海拔在800-1200米之间，与哈密地区气候条件高度契合。

答案：正确

解析：哈密地区海拔较高，昼夜温差大，适合哈密瓜生长。

2.中国银行在新疆地区的小语种服务仅限于维吾尔语和哈萨克语。

答案：错误

解析：新疆地区还有塔吉克语、蒙古语等语言需求，银行需逐步拓展。

3.哈密回王在清朝时期享有较高自治权，曾协助清政府管理新疆。

答案：正确

解析：回王制度是清朝对新疆的治理方式，哈密回王地位显赫。

4.哈密地区矿产资源丰富，但石油化工产业规模较小。

答案：正确

解析：哈密煤炭资源丰富，但石油化工产业相对不发达。

5.中国银行在哈密推广移动支付时需考虑部分客户对传统金融工具的依赖。

答案：正确

解析：部分客户仍习惯现金和存折，银行需兼顾传统与现代化服务。

四、简答题（共3题，每题4分，共12分）

1.简述哈密