交通银行东莞市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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交通银行东莞市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（交通银行东莞市2025秋招）

一、开放性问题（考察候选人分析、逻辑及表达能力）

共3题，每题8分

1.题目：

近年来，东莞市外贸企业面临用工短缺、成本上升等多重挑战，部分企业尝试“自动化替代人工”以提高效率。对此，你怎么看？请结合交通银行在东莞的服务实践，提出至少三点建议。

2.题目：

东莞作为制造业重镇，近年来积极推动产业转型升级。假设交通银行东莞分行需设计一项金融产品支持小微企业数字化改造，你会如何定位产品？请说明理由。

3.题目：

交通银行东莞市分行计划开展“金融知识进乡村”活动，你认为哪些内容对当地居民最有吸引力？请设计活动方案框架并说明理由。

二、两难问题（考察候选人权衡、决策及沟通能力）

共2题，每题10分

1.题目：

交通银行东莞市分行某客户经理发现，某小微企业虽然资质优秀，但近期频繁申请小额贷款周转，且还款记录不稳定。如果严格执行风控标准，该客户可能流失；但放宽审批可能增加风险。你会如何处理？请说明决策过程。

2.题目：

交通银行东莞分行某网点因地段限制，客流量下滑明显，但网点周边有大量制造业企业员工。分行要求在“保持合规”前提下提升业务量，你会选择哪种策略？请对比分析。

三、排序问题（考察候选人优先级判断及论证能力）

共2题，每题9分

1.题目：

交通银行东莞市分行计划优化网点服务流程，现有四个优先改进方向：①提升手机银行使用率；②优化信贷审批时效；③加强老年人金融教育；④推广绿色金融产品。请按重要性排序并说明理由。

2.题目：

假设交通银行东莞分行需在三个月内提升小微企业贷款市场份额，现有三个发力方向：①加强与政府合作获取资源；②深化供应链金融业务；③拓展线上贷款渠道。请排序并说明理由。

四、资源分配问题（考察候选人统筹规划及团队协作能力）

共1题，15分

1.题目：

交通银行东莞市分行预算年度营销费用100万元，需分配至三个部门：零售业务部、对公业务部、普惠金融部。请说明分配方案及理由，需考虑东莞本地经济特点。

五、操作性问题（考察候选人创新思维及落地能力）

共2题，每题12分

1.题目：

交通银行东莞市分行计划打造“东莞制造”特色金融服务平台，需设计三个核心功能模块。请提出模块名称及核心内容。

2.题目：

某制造企业客户反映贷款审批流程繁琐，交通银行东莞分行需设计一套“极速贷”解决方案，请列出关键步骤及创新点。

答案与解析

一、开放性问题

1.答案：

-观点：自动化替代人工是趋势，但需兼顾短期成本与长期效益，银行应扮演桥梁角色。

-建议（结合交通银行实践）：

①政策解读服务：为企业匹配政府补贴（如机器换人补贴），降低转型成本。交通银行可联合东莞市工信局开发政策信息平台。

②供应链金融支持：对自动化改造企业优先提供设备抵押贷，缓解现金流压力。东莞制造业供应链发达，可针对特定行业（如电子信息）设计产品。

③数字化转型咨询：银行科技部门提供低代码平台培训，降低企业技术门槛。可参考交通银行“云上银行”案例。

2.答案：

-产品定位：“智造贷·数改版”——结合政府数据与企业信用，动态评估贷款额度。

-理由：东莞制造业企业数字化转型需求迫切，但中小企业数据积累不足。银行可联合东莞统计局获取行业数据，通过AI模型预测企业还款能力。

3.答案：

-活动方案框架：

①内容模块：理财知识（如养老储蓄）、征信科普、防范诈骗案例。

②形式：拍摄乡村金融情景剧、发放“金融盲盒”（内含知识卡片）。

③结合银行服务：普惠信用卡优惠（如买菜折扣）。

-理由：乡村居民对基础金融知识需求高，但传统宣传方式效果有限，需结合地方文化创新形式。

二、两难问题

1.答案：

-决策过程：

①数据核查：深入分析客户流水，判断是否为经营周转正常波动。

②替代方案：推荐信用贷或供应链金融替代小额贷款。

③风险缓释：要求提供第三方担保或增加抵押物。

-权衡：流失优质客户短期损失业务，但合规是银行生命线，需动态调整策略。

2.答案：

-策略选择：优先“深化供应链金融”，理由：东莞制造业供应链完整，可挖掘大客户关联企业授信。

-对比分析：

-放宽标准：短期业务量提升，但不良率可能上升。

-供应链金融：符合监管要求，且能绑定核心企业，形成批量业务。

三、排序问题

1.答案：

-排序：②优化信贷审批时效→①提升手机银行使用率→③加强老年人金融教育→④推广绿色金融产品

-理由：东莞制造业企业对融资效率敏感，数字化服务是基础，老年群体占比相对较小。

2.答案：

-排序：①加强与政府合作→②深化供应链金融→③拓