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工商银行大同市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、情景模拟题（共2题，每题20分）

1.题目：

大同市作为能源重化工基地，近年来面临产业结构调整和环保压力。工商银行大同分行计划推出一项“绿色金融助力产业转型”专项贷款计划，支持本地企业进行节能减排和技术升级。假设你是一名小组讨论成员，请结合大同市实际情况，从“政策宣传”“风险评估”“客户筛选”三个角度，阐述如何推动该计划落地，并确保银行资产安全。

高分话术参考：

（开场）各位评委好，我认为推动“绿色金融助力产业转型”计划，需兼顾政策落地与风险控制。首先，政策宣传要精准触达目标企业。可以联合政府环保部门，通过“绿色金融宣讲会”和线上平台，重点向煤炭、化工等高耗能行业传递政策红利，并列举成功案例，增强企业参与意愿。

（核心论证）其次，风险评估要细化。大同企业转型普遍面临资金短缺，但部分企业技术改造能力不足。建议银行引入第三方评估机构，对企业环保投入、技术可行性进行双重审核，避免“假环保”项目。同时，可设置分期还款机制，降低企业一次性资金压力。

（总结）最后，客户筛选要注重“扶优去劣”。优先支持拥有核心技术、环保评级高的企业，如大同煤业集团等龙头企业。对中小微企业，可提供政府担保配套政策，降低准入门槛。银行需与企业建立长期合作，定期回访项目进展，确保资金用途合规。

2.题目：

大同市某工业园区企业反映，工商银行线上贷款审批流程冗长，导致融资时效性差。假设你作为小组代表，向分行提出优化建议，请从“技术升级”“流程再造”“客户服务”三个维度展开讨论。

高分话术参考：

（开场）针对园区企业反映的审批问题，我认为技术与服务需双管齐下。技术层面，建议分行接入大数据风控系统，自动识别企业信用资质，将审批时间压缩至24小时内。例如，借鉴蚂蚁金服的“秒批”模式，建立“白名单企业直通车”。

（核心论证）流程再造要简化。目前审批环节涉及多个部门，可推行“一窗受理”模式，将材料审核、风险评估、放款等环节整合。同时，开通“绿色通道”，对小微企业贷款实行“标准化预审”，减少人工干预。

（总结）客户服务要主动。可设立“企业融资管家”团队，专人对接园区企业，提供政策咨询和流程指导。定期举办“银企恳谈会”，收集企业需求，反向优化服务。例如，某市银行通过“融资APP”实现实时进度查询，极大提升了企业满意度。

二、观点辩论题（共2题，每题25分）

1.题目：

“传统银行数字化转型，是重金投入还是服务创新？”请正反方分别阐述立场，并总结双方观点的融合路径。

正方高分话术参考：

（立场）我认为数字化转型必须重金投入。当前大同银行业竞争激烈，仅靠传统网点难以生存。例如，工商银行总行已投入千亿建设“金融云”，才能实现智能客服、远程银行等服务。

（论据）具体到大同，本地企业对线上贷款需求旺盛，但本地银行技术基础薄弱。若银行拒绝投入，将错失与互联网巨头抢占市场的良机。例如，某行仅因未升级APP，导致小微企业客户流失至支付宝借呗。

（总结）但投入需有策略，可优先保障核心系统升级，再逐步拓展功能。银行需平衡短期成本与长期竞争力。

反方高分话术参考：

（立场）重金投入不可取，服务创新更关键。大同企业更看重银行的人情味和本地化服务。例如，某村镇银行通过“上门办贷+农户信用评级”，反而比大行更受青睐。

（论据）技术投入若脱离实际需求，易造成资源浪费。银行应先深入调研，例如通过“企业走访”收集痛点，再定制化开发功能。某行仅因推出“农民工专属贷”，客户量激增。

（总结）服务创新需灵活，可联合本地企业、政府平台共建生态圈，避免盲目追求数字化。

融合路径总结：

双方观点可融合为“技术赋能服务”。银行应先投入基础技术，如智能风控系统，再结合本地化服务，如大同特色农产品供应链金融。例如，工商银行可联合农业银行，推出“数字普惠贷”。

2.题目：

“银行员工绩效考核，应以业绩为王还是合规优先？”请正反方辩论。

正方高分话术参考：

（立场）业绩为王，但需合规底线。银行是商业机构，最终目的是盈利。若全行业只谈合规，将陷入“躺平”模式。

（论据）例如，某行因过度强调合规，导致员工不敢拓展小微企业业务，最终市场份额被抢。大同本地企业融资需求旺盛，若银行不敢放贷，将失去发展机遇。

（总结）但业绩考核需加设风控指标，避免野蛮生长。可参考招商银行“KPI+行为分”模式，平衡业务量与不良率。

反方高分话术参考：

（立场）合规优先，业绩可自然增长。银行乱放贷最终会损害客户利益，甚至引发系统性风险。

（论据）某行因追求业绩，违规放贷给煤矿企业，最终导致巨额不良。大同银行更应吸取教训，优先守住合规红线。

（总结）可参考兴业银行“合规积分制”，将合规表现纳入考核，引导员工稳健经营。

融合路径总结：

双方观点可融合为“合规导