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工商银行泉州市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍（共1题，10分）

题目要求：

结合自身优势、专业背景及对工商银行泉州分行的了解，进行2分钟自我介绍，突出与岗位的匹配度。

高分话术参考：

“各位评委好，我叫XXX，来自福建泉州。本科毕业于XX大学金融学专业，在校期间曾担任校金融协会会长，组织过多次银行业模拟大赛，对银行业务流程和营销技巧有较深理解。泉州作为福建经济重镇，工商银行在此地的业务发展潜力巨大。我擅长数据分析和客户关系维护，曾在校银合作项目中协助银行完成小微企业信贷风险评估，成功推荐5家企业获得贷款。我的性格沉稳细致，抗压能力强，相信能快速适应高强度的工作环境。未来三年，我希望在工商银行泉州分行深耕零售业务，提升客户服务能力，为当地经济发展贡献力量。”

解析：

1.突出地域匹配：强调泉州的金融地位，表明对当地市场的认知。

2.量化经历：用具体数据（如5家企业）增强说服力。

3.性格与岗位匹配：零售业务需要耐心和细致，话术中体现此特质。

二、无领导小组讨论（共3题，每题20分，总分60分）

1.题目：泉州中小企业融资困境解决方案

题目要求：

泉州中小企业因资金链紧张影响发展，请小组讨论并提出3条可行性建议，并选出1条重点方案进行阐述。

高分话术参考：

“我建议从以下3个角度切入：

1.银行端：优化普惠信贷审批流程，引入大数据风控系统，降低中小企业融资门槛。例如，工商银行可推出‘泉州专享贷’，结合企业流水、纳税记录等数据快速审批。

2.政府端：设立风险补偿基金，对银行放贷给予贴息支持，提高银行放贷积极性。

3.企业端：加强融资知识培训，鼓励企业通过股权、债券等多渠道融资。

重点方案：银行端方案。泉州制造业发达，但轻资产企业多，传统抵押贷款不适用。大数据风控能精准评估还款能力，且工商银行在泉州网点密集，可快速落地。具体可参考江苏分行‘苏商快贷’模式，结合泉州产业特点调整参数。”

解析：

1.结构清晰：提出3条建议，并明确重点，符合无领导小组讨论的协作要求。

2.行业针对性：结合泉州制造业特点，建议更具实操性。

3.银行品牌植入：提出工商银行专属产品，展现对企业的了解。

2.题目：泉州文旅产业数字化转型策略

题目要求：

泉州是海上丝绸之路起点，文旅资源丰富但数字化程度不足。请小组讨论如何提升游客体验，并推荐1项创新措施。

高分话术参考：

“建议从以下2个方向推进：

1.技术赋能：开发AR实景导览APP，游客通过手机扫描开元寺砖雕自动生成讲解，增强互动性。

2.数据整合：搭建‘一码通’平台，整合酒店、交通、景区数据，实现‘一码游泉’。

重点方案：AR实景导览APP。泉州非遗文化（如德化瓷、南音）丰富，但游客普遍反映‘看不懂、记不住’。AR技术能将历史场景可视化，例如在洛阳桥展示古时车马穿梭场景，提升传播效果。工商银行可提供支付接口支持，联合推广。”

解析：

1.地域特色：突出泉州文旅资源，建议贴合当地实际。

2.创新性：AR技术较传统方案更吸引年轻游客。

3.银行合作点：提出支付合作，体现商业思维。

3.题目：泉州城市交通拥堵治理方案

题目要求：

泉州早晚高峰拥堵严重，请小组讨论如何优化交通流量，并选出最佳方案。

高分话术参考：

“建议从3个层面解决：

1.公共交通优化：增加地铁2号线东延段建设，缓解丰泽、鲤城区域压力。

2.智慧交通系统：引入车路协同技术，实时调控红绿灯配时。

3.错峰出行激励：对企业实行弹性工作制，对网约车司机发放补贴。

最佳方案：智慧交通系统。泉州老城区道路狭窄，扩建成本高，但可通过技术手段提升效率。例如，在晋江机场、高铁站等枢纽设置智能潮汐车道，工商银行可联合交通部门开发‘泉城通’支付优惠，引导市民选择公共交通。”

解析：

1.问题导向：针对泉州实际交通痛点提出解决方案。

2.技术结合：车路协同是前沿方向，体现前瞻性。

3.银行参与：提出支付合作，增加方案可行性。

三、角色扮演（共1题，30分）

题目要求：

模拟工商银行客户经理向一位经营小餐饮店的客户推销信用卡，客户担心利息和额度问题，请进行沟通并促成签约。

高分话术参考（客户经理）：

“王老板您好！我们了解到您月销售额约5万，但资金周转紧张。这款‘工商龙卡’针对小微企业主，首年免年费，消费可享分期免息，额度最高可提至20万。比如您用额度进货，资金回笼后只需按月还部分本金，相当于短期无息贷款。另外，我们还有‘餐饮专享权益’，如满减活动、外卖平台补贴，能帮您降低成本。您看这样操作是否可行？”

解析：

1.需求切入：从客户痛点（资金周转）出发，增强说服力。

2.数据化方案：用具体额度、免息期限等量化利益。