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交通银行甘孜藏族自治州2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、观点陈述题（3题，每题10分，共30分）

题目1：

作为交通银行甘孜藏族自治州分行的一名客户经理，你认为在服务当地农牧民客户时，如何平衡“普惠金融”与“风险控制”的关系？请结合甘孜州特殊的地理和经济发展特点，阐述你的观点。

题目2：

近年来，甘孜州旅游业发展迅速，但同时也带来了金融风险。如果你是交通银行当地分行的风险管理岗员工，请提出三条建议，以防范旅游贷款风险，同时支持当地旅游产业可持续发展。

题目3：

假设你是一名交通银行甘孜藏族自治州的普惠金融推广专员，当地政府计划在2025年推广“乡村振兴金融计划”，请谈谈你认为该计划可能面临的挑战，并提出解决方案。

二、案例分析题（2题，每题15分，共30分）

题目4：

案例背景：

某年夏季，甘孜州部分地区遭遇洪涝灾害，导致部分小微企业主无法按时偿还贷款。交通银行甘孜州分行接到报案后，需要制定应急预案，既要保障银行资产安全，又要体现社会责任。

问题：

如果你是分行负责人，会如何协调各部门（如信贷部、客服部、风险部）处理此事？请详细说明具体措施和沟通策略。

题目5：

案例背景：

甘孜州某藏区合作社计划申请农业发展贷款，但缺乏抵押物。交通银行当地分行在审批过程中发现，该合作社的信用记录不完善，且当地金融基础设施薄弱。

问题：

作为分行信贷审批人员，你会如何帮助该合作社解决融资难题？请结合当地实际情况，提出创新性解决方案。

三、角色扮演题（1题，20分）

题目6：

场景：

交通银行甘孜藏族自治州分行计划在2025年举办“金融知识进乡村”活动，邀请当地农牧民、小微企业主、政府官员等参与。

角色分配：

-你扮演交通银行甘孜州分行的客户经理（负责活动策划）

-另外两位扮演政府官员和农牧民代表

任务：

1.设计一个吸引当地群众的金融知识普及方案（包括内容、形式、时间地点等）。

2.假设农牧民代表提出“银行贷款流程太复杂”的质疑，请作为客户经理回应并解决。

3.政府官员提出希望银行配合推广“数字金融”政策，请提出合作建议。

四、决策讨论题（1题，20分）

题目7：

背景：

交通银行甘孜州分行计划在2025年拓展线上贷款业务，但当地网络覆盖率和智能手机普及率较低，部分客户（如牧民）更习惯传统银行服务。

问题：

如果你是分行行长，会如何推动线上贷款业务在当地的落地？请从客户体验、风险控制、政策协调三个角度提出方案，并说明如何平衡传统业务与新兴业务的发展。

答案与解析

一、观点陈述题

题目1答案与解析：

观点：在服务甘孜州农牧民客户时，应坚持“因材施策”的原则，兼顾普惠金融与风险控制。

具体措施：

1.精准识别客户需求：通过实地调研，了解农牧民的生产生活特点，例如牦牛养殖、药材种植等，设计针对性金融产品（如活体牲畜抵押贷款、农业保险结合贷款等）。

2.创新风控手段：利用大数据分析当地气象数据、市场行情，动态调整贷款额度；引入“政府+银行+担保”模式，降低信用风险。

3.加强金融教育：在村社设立“金融课堂”，用藏语讲解理财知识，提高客户风险意识。

解析：该答案结合甘孜州实际，提出具体措施，既体现普惠金融理念，又通过创新手段控制风险，符合当地发展需求。

题目2答案与解析：

三条建议：

1.建立旅游贷款白名单制度：与当地旅游局合作，优先支持具有良好经营记录的旅游企业，并要求提供旅游保险作为附加担保。

2.推行“贷后动态监管”：通过卫星定位、游客流量数据等监测旅游项目运营情况，及时预警风险。

3.设立专项风险补偿基金：由银行、政府、行业协会共同出资，对因不可抗力导致的贷款损失进行分摊。

解析：建议具有可操作性，兼顾风险防范与产业支持，符合当地旅游业发展特点。

题目3答案与解析：

可能挑战：

1.农牧民信用意识薄弱；

2.金融基础设施不完善；

3.政策落地执行难。

解决方案：

1.政府主导+银行参与：联合地方政府建立农牧民信用档案，纳入乡村振兴考核体系；

2.简化贷款流程：试点“随借随还”信用贷款，降低农牧民申请门槛；

3.推广移动金融服务：在牧区设立流动银行网点，结合区块链技术确保资金安全。

解析：该答案分析问题深入，解决方案具有创新性，符合当地政策导向。

二、案例分析题

题目4答案与解析：

具体措施：

1.客服部先行安抚客户情绪：通过电话、微信保持沟通，解释银行政策，避免矛盾激化。

2.信贷部评估损失程度：根据灾情影响，对受灾客户实行“展期+减免部分利息”政策，但要求补充未来还款计划。

3.风险部加强贷后监控：对受灾企业贷款用途严格审查，防止挪用资金。

解析：该方案体现“以人为本”的服务理念，同时兼顾银行利益，符合灾后金融救助的常见做法。

题目5答案与解析