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2019年全国导游资格考试大纲

一、考试性质

全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国

家和社会选拔合格导游人才的全国统的准入类职业资格考试。

考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游

职业的基本素养、基础知识和基本技能。

二、考试科目,语种与要求

全国导游资格考试科目包括：科目《政策与法律法规》、

科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地

方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、

俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进

行考察。

三、考试方式

考试形式分笔试与现场考试（面试）两种，科目、科目二、

科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试（面试）。笔试实行全

国统的计算机考武。现场考试（面试）以模拟考试方式进行，

由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工

作标准试（行）》组织。

科目、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目、科

目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进

行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张

试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40

题，每题0.5分，共20分；单项选择题90题，每题0.5分，共

45分；多项选择题35题，每题1分，共35分。

科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区

不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不

少于5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪

占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,

应变能力占10%,综合知识占10%；外语类分值比例为:礼貌礼仪

占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10虬

应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。

四、各科目考试大纲

科目《政策与法律法规》考试大纲

（）考试目的

通过本科目的考试，考察考生对党和国家的基本国策、根本

制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、

法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。

（二）考试内容

1.党的十九大报告

了解：中国特色社会主义进入新时代的重大意义；中国特色

社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明

建设的重大部署；国防和军队建设、港澳台工作、外交工作的重

大部署；全面从严治党的重大部署。

熟悉：习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位、核

心要义；新时代中国共产党的历史使命。

掌握：新时代我国社会的主要矛盾；“个一百年”奋斗目

标的任务要求。

2.党的十八届四中全会公报

了解：《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决

定》所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标。

熟悉：全面依法治国的“五大体系、六大任务”。

3.旅游业发展相关政策

了解：《国务院办公厅关于加强旅游市场监管的通知》（国

办发2（016）5号）的主要内容；《中华人民共和国“十三五”旅

游业发展规划》的主要内容。

熟悉：《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》

（国办发2（018）15号）、《文化和旅游部等17部门关于印发关〈

于促进乡村旅游可持续发展的指导意见〉的通知》文（旅资源发

2（018）98号）和《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计

划的指导意见》文（旅市场发2（019）12号）的主要内容。

4.《中华人民共