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沟通技巧自考试题及答案
单项选择题(每题2分,共10题)
1.沟通的核心要素是?
A.信息发送者
B.信息接收者
C.信息
D.渠道
2.有效沟通的关键在于?
A.清晰表达
B.准确理解
C.双方互动
D.以上都是
3.非语言沟通不包括?
A.表情
B.文字
C.姿势
D.眼神
4.倾听时应避免?
A.打断对方
B.给予反馈
C.保持专注
D.理解内容
5.哪种沟通风格更注重人际关系?
A.支配型
B.分析型
C.和蔼型
D.表达型
6.沟通中反馈的作用是?
A.确认理解
B.提供建议
C.增进关系
D.以上都有
7.以
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