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列车员节假日前安全考核试卷含答案

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列车员节假日前安全考核试卷含答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在确保列车员在节假日工作期间能够严格遵守安全操作规程，提高安全意识，确保旅客生命财产安全，有效预防各类安全事故的发生。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.列车员在节假日前必须对（）进行彻底检查。

A.列车设备

B.旅客行李

C.列车卫生

D.列车广播

2.节假日旅客流量较大，列车员应（）确保旅客安全。

A.提高警惕

B.减少休息时间

C.减少巡查次数

D.放松要求

3.发现旅客携带危险品，列车员应（）处理。

A.立即报警

B.轻描淡写处理

C.留意观察

D.忽略不管

4.列车员在节假日期间，如遇旅客突发疾病，应（）。

A.立即联系车站寻求帮助

B.等待旅客自行处理

C.忽略不管

D.帮助旅客处理，但不过度干预

5.节假日列车运行中，如遇恶劣天气，列车员应（）。

A.保持冷静，按照应急预案操作

B.增加与旅客的聊天，分散注意力

C.减少巡查，以免影响旅客休息

D.放松对安全检查的要求

6.列车员在节假日期间，如发现旅客斗殴，应（）。

A.立即制止，并报告车站

B.忽略不管，以免影响旅客休息

C.劝说双方和解

D.等待旅客自行解决

7.节假日列车员在执行职务时，应（）。

A.穿着整齐，仪容端正

B.穿着随意，不影响工作

C.穿着过于正式，影响旅客舒适

D.穿着与列车环境不符

8.列车员在节假日期间，如遇旅客丢失物品，应（）。

A.立即寻找失主

B.忽略不管，以免影响旅客情绪

C.帮助寻找，但不过度干预

D.等待旅客自行寻找

9.节假日列车员在执行职务时，应（）。

A.保持良好的服务态度

B.对旅客的要求置之不理

C.对旅客进行讽刺挖苦

D.对旅客态度冷淡

10.列车员在节假日期间，如遇旅客投诉，应（）。

A.认真倾听，耐心解释

B.忽略投诉，以免影响旅客情绪

C.对旅客进行反驳

D.对旅客态度恶劣

11.节假日列车员在执行职务时，应（）。

A.保持列车卫生，定期打扫

B.忽略列车卫生，以免影响旅客舒适

C.让旅客自行打扫

D.让列车长负责列车卫生

12.列车员在节假日期间，如遇旅客需要帮助，应（）。

A.立即提供帮助

B.忽略旅客需求

C.让旅客自行解决

D.让其他列车员处理

13.节假日列车员在执行职务时，应（）。

A.保持列车秩序，维护旅客安全

B.放任列车秩序，以免影响旅客休息

C.对旅客进行限制，以免影响列车运行

D.对旅客态度冷漠

14.列车员在节假日期间，如遇旅客需要帮助，应（）。

A.立即提供帮助

B.忽略旅客需求

C.让旅客自行解决

D.让其他列车员处理

15.节假日列车员在执行职务时，应（）。

A.保持良好的服务态度

B.对旅客的要求置之不理

C.对旅客进行讽刺挖苦

D.对旅客态度冷淡

16.列车员在节假日期间，如遇旅客投诉，应（）。

A.认真倾听，耐心解释

B.忽略投诉，以免影响旅客情绪

C.对旅客进行反驳

D.对旅客态度恶劣

17.节假日列车员在执行职务时，应（）。

A.保持列车卫生，定期打扫

B.忽略列车卫生，以免影响旅客舒适

C.让旅客自行打扫

D.让列车长负责列车卫生

18.列车员在节假日期间，如遇旅客需要帮助，应（）。

A.立即提供帮助

B.忽略旅客需求

C.让旅客自行解决

D.让其他列车员处理

19.节假日列车员在执行职务时，应（）。

A.保持良好的服务态度

B.对旅客的要求置之不理

C.对旅客进行讽刺挖苦

D.对旅客态度冷淡

20.列车员在节假日期间，如遇旅客投诉，应（）。

A.认真倾听，耐心解释

B.忽略投诉，以免影响旅客情绪

C.对旅客进行反驳

D.对旅客态度恶劣

21.节假日列车员在执行职务时，应（）。

A.保持列车卫生，定期打扫

B.忽略列车卫生，以免影响旅客舒适

C.让旅客自行打扫

D.让列车长负责列车卫生

22.列车员在节假日期间，如遇旅客需要帮助，应（）。

A.立即提供帮助

B.忽略旅客需求

C.让旅客自行解决

D.让其他列车员处理

23.节假日