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****电子商务与供应链第1页，共34页，星期日，2025年，2月5日供应链管理实例--戴尔公司

供应链管理的典范1、快速发展的关键：直销计算机取消中间商最大限度地减少成品库存降低制造成本，及时利用新技术提高顾客服务水平加速资金周转2、直销模式的配套工程---快捷制造第2页，共34页，星期日，2025年，2月5日案例第3页，共34页，星期日，2025年，2月5日7.1供应链1、解释供应链什么是供应链?供应链是指直接或间接地满足客户需求的各个阶段（环节）的组合，这些阶段或环节包括供应商、制造商、分销商、零售商和客户等。什么是供应链管理?供应链管理是利用一连串有效的方法，来整合供应商、制造商、分销商和零售商，使得商品可以以正确的数量生产，并在正确的时间运送到正确的地点，为的就是在一个令顾客满意的服务水准下，使得整体系统的成本最小化。第4页，共34页，星期日，2025年，2月5日2、供应链管理的目标供应链管理关注供应商、生产商、仓库和商店的有效整合，以确保商品：生产恰当的数量在恰当的时间送往恰当的地点目的是使整个系统的成本最小化满足客户服务的要求第5页，共34页，星期日，2025年，2月5日注意包括谁？目标是什么？包含哪些水平的活动？整合意味着什么？第6页，共34页，星期日，2025年，2月5日供应来源：工厂零售商港口区域仓库：:stockingpointsFieldWarehouses:stockingpointsCustomers,demandcenterssinks生产/采购成本存货与仓库成本运输成本存货与仓库成本运输成本第7页，共34页，星期日，2025年，2月5日供应链中的“流”信息流物流资金流SupplyChain顾客供应商第8页，共34页，星期日，2025年，2月5日3、供应链管理思想的变化过程第一阶段：内部供应链局限在单个企业内部，强调企业内部各个部门之间的协调运作第二阶段：供应管理强调企业与其供应商之间的供需关系第三阶段：链式结构双向供应链考虑供应商、企业、零售商、客户等多个合作伙伴的协作第四阶段：网状结构供应链以“核心企业”为中心的双向树状结构所组成的网络系统的协作第9页，共34页，星期日，2025年，2月5日核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13－n层的客户顾客/最终客户n3－n层的供应商最初的供应商核心企业第一层用户第二层用户3－n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3－最初的供应商n1n第10页，共34页，星期日，2025年，2月5日4、SC与Logistics（供应链与物流的异同点）是一类对象的两种提法均强调组织间的协作与集成均考虑物流、商流、资金流与信息流均把整体的效率与效益作为追求目标考虑的角度不同SC：同时考虑物流、信息流与商流Logistics：考虑伴随物流的信息流与商流最终理念相同两者的最高境界一致第11页，共34页，星期日，2025年，2月5日SCM与Logistics的异同点管理思想的发展过程相逆SCM：从企业内部扩展到整个链LM：从商品的流通环节延伸到整个链考虑问题的着重点相逆SCM：从管理理念指导实施的功能LM：从实施功能来完善管理理念SCM的目标可通过有效的LM来实现实施有效的LM，需要SCM的理念物流管理供应链管理第12页，共34页，星期日，2025年，2月5日7.2供应链管理战略所有应用于供应链管理的先进的战略、技术和方法都关注：全局优化管理不确定性第13页，共34页，星期日，2025年，2月5日1、全局优化什么是全局优化？寻找系统最优策略的过程称为全局优化。为什么全局优化比局部优化更好？供应链目标的冲突是什么？实现全局优化的工具和方法是什么？第14页，共34页，星期日，2025年，2月5日采购计划生产计划配送计划需求计划顺序优化供应合同/协作/信息系统与决策支持系统采购计划生产计划配送计划需求计划全局优化顺序优化vs.全局优化第15页，共34页，星期日，2025年，2月5日为什么全局优化很困难？供应链很复杂不同环节的目标相互冲突供应链是一个动态系统供需双方能力不断变化系统随时间变化第16页，共34页，星期日，2025年，2月5日美国国家半导体