“世界住房日”物业纠纷调解知识赛考试题库100题（含答案）.docx

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2025-09-29 发布于山东
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单选题

1.物业纠纷调解中，首先应遵循的原则是（）

A、公平公正

B、强制调解

C、偏袒业主

D、偏袒物业

答案：A

2.《民法典》物业篇规定，物业服务人公开作出的（），为物业服务合同的组成部分。

A、服务承诺

B、内部规定

C、员工守则

D、财务报表

答案：A

3.以下哪项不属于物业服务质量评定标准中的环境管理内容（）

A、绿化养护

B、垃圾清运

C、电梯维护

D、卫生清洁

答案：C

4.物业纠纷调解时，若一方拒绝调解，应（）

A、强行调解

B、终止调解

C、劝说继续

D、找第三方施压

答案：B

5.《民法典》物业篇中，业主（）自行管理建筑物及其附属设施。

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