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建设银行金昌市2025秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

假设你作为建设银行金昌市分行的客户经理，接到一位年长客户打来的投诉电话，称其办理信用卡时被推销人员误导，导致产生了不必要的年费和分期手续费。客户情绪激动，言语激烈，要求银行立即退回相关费用并赔偿损失。请写出你如何应对客户的对话脚本，并体现服务技巧和问题解决能力。

题目2（10分）：

金昌市近期举办了一场“乡村振兴金融支持”主题论坛，建设银行作为主要赞助方，派你去现场进行企业金融服务推介。请模拟你在论坛上的发言，重点介绍建行针对金昌市农业企业的特色信贷产品和优惠政策，并突出建行在服务地方经济方面的社会责任。

题目3（10分）：

你接到分行通知，需要前往金昌市某工业园区开展“金融知识进企业”活动。请设计一个简要的活动方案，包括活动目标、主要内容、宣传方式以及预期效果，并说明如何结合金昌市产业结构特点，提高活动的针对性和实效性。

二、数据分析题（共2题，每题15分）

题目4（15分）：

金昌市2023年主要产业发展数据如下表所示：

|行业|规模（亿元）|增速（%）|预计2025年增长率（%）|

||-|-|-|

|矿业|120|5|3|

|农业|50|8|10|

|制造业|80|6|7|

|商贸流通|60|7|9|

假设建设银行金昌市分行计划在未来两年内，重点支持农业和制造业的信贷投放。请分析：

1.哪两个行业对银行信贷的需求可能更大？为什么？

2.结合建行现有的信贷政策，提出针对这两个行业的差异化支持方案。

题目5（15分）：

某社区银行2024年第三季度个人存款数据如下：

|产品类型|存款余额（万元）|活期占比（%）|定期占比（%）|

||--|--|--|

|普通客户|500|60|40|

|高端客户|300|30|70|

请分析：

1.该社区银行在存款产品结构上存在哪些问题？

2.若要提升存款综合收益，可以采取哪些具体措施？请结合金昌市居民金融习惯，提出建议。

三、行业理解题（共3题，每题12分）

题目6（12分）：

近年来，金昌市依托新能源和新材料产业，逐步形成了新的经济增长点。建设银行作为国有大型银行，应如何把握这一趋势，设计适合当地产业的金融产品？请结合建行“绿色金融”战略，提出具体方案。

题目7（12分）：

金昌市农业发展面临资金短缺和风险较大的问题。建设银行金昌市分行可以考虑推出“农业产业链金融”产品，请说明该产品的核心要素，并分析其如何帮助解决农业企业融资难题。

题目8（12分）：

随着金昌市城市化进程加快，房地产市场波动对银行业务影响显著。建设银行应如何调整信贷策略，防范房地产市场风险，同时抓住城市更新带来的机遇？请提出具体措施。

四、公文写作题（共2题，每题14分）

题目9（14分）：

建设银行金昌市分行计划开展“普惠金融进万家”活动，请撰写一份活动通知，要求明确活动主题、时间、地点、参与对象及报名方式，语言简洁、格式规范。

题目10（14分）：

某企业向建设银行金昌市分行申请供应链金融贷款，但资料不完整。作为审批人员，需撰写一份补充材料通知书，请说明需要补充哪些文件，并解释原因。

五、逻辑推理题（共3题，每题8分）

题目11（8分）：

某客户在建设银行金昌市分行办理了房贷和车贷，但近期因生意失败，收入锐减。客户表示愿意继续还款，但希望调整还款计划。作为客户经理，你认为以下哪种方案更合理？

A.立即要求客户一次性还清所有欠款

B.暂停还款，待客户收入恢复后再处理

C.调整剩余贷款期限，降低月供额度

题目12（8分）：

某企业客户反映，其账户频繁收到诈骗短信，但未发生资金损失。你认为以下哪种措施最能有效防范此类风险？

A.提醒客户不要点击不明链接

B.立即冻结客户账户

C.升级客户账户的短信提醒等级

题目13（8分）：

金昌市某工业园区内，多家中小企业因缺乏抵押物难以获得银行贷款。建设银行金昌市分行可以考虑引入“股权质押”或“应收账款融资”模式，你认为哪种模