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中国银行郴州市结构化面试15问及话术

第一部分：综合分析类（共3题，每题10分，合计30分）

1.题目：近年来，郴州市大力发展“林下经济”，鼓励农民利用山林资源发展种植、养殖、加工等产业。有人认为这会破坏生态环境，也有人认为这是促进乡村振兴的有效途径。对此，你怎么看？

参考答案：

“林下经济”是郴州依托其丰富的山林资源，推动农民增收、促进乡村振兴的重要举措。一方面，它确实能带动农民利用闲置资源，发展特色种植、养殖和农产品加工，增加收入；但另一方面，如果缺乏科学规划和管理，也可能对生态环境造成压力。因此，我认为要辩证看待这一政策。

首先，林下经济符合郴州资源禀赋。郴州是“林海之城”，森林覆盖率较高，发展林下经济具有天然优势。例如，可以发展林下药材种植、土鸡养殖、林产品加工等，既能利用土地资源，又能形成特色产业链。

其次，林下经济需要科学规划。政府应加强调研，避免盲目跟风。例如，在选址时，要避开生态保护红线和重要水源地；在发展模式上，可以推广“公司+农户”模式，让企业负责技术指导和市场销售，农民参与生产，实现互利共赢。

最后，要加强监管和生态保护。政府要制定行业标准，明确林下经济的规模和范围，避免过度开发。同时，推广生态养殖和有机种植技术，减少农药化肥使用，确保生态环境不受破坏。

解析：

此题考察考生对地方政策的理解和分析能力。答案从“利弊分析”和“对策建议”两方面展开，既体现辩证思维，又符合地方发展实际。建议结合郴州具体案例（如永兴县的林下药材、资兴的林下养殖）来增强说服力。

2.题目：郴州市近年来大力发展文化旅游，但部分景区存在“重建设、轻管理”的问题，游客反映服务体验不佳。如果让你负责提升郴州旅游服务质量，你会怎么做？

参考答案：

提升旅游服务质量是推动郴州文旅产业高质量发展的关键。我会从以下三方面入手：

第一，完善服务标准。制定旅游服务规范，明确景区从业人员的行为准则，如礼仪用语、应急处理流程等。例如，可以在景区入口设立“服务承诺墙”，让游客一目了然。

第二，加强培训。定期组织景区员工进行服务培训，内容涵盖沟通技巧、应急处理、地方文化知识等。比如，可以邀请当地导游讲解郴州历史文化，提升服务温度。

第三，引入科技手段。推广智慧旅游，如开发景区APP，提供实时路况、导览服务；设置智能客服机器人，解答游客常见问题。同时，建立游客反馈机制，通过线上问卷调查、意见箱等方式收集意见，及时改进服务。

解析：

此题考察考生解决实际问题的能力。答案从“制度”“人员”“科技”三方面提出对策，逻辑清晰，符合旅游行业管理要求。建议结合郴州知名景区（如东江湖、仰天湖）的实际情况展开论述。

3.题目：近年来，郴州市积极推进“数字乡村”建设，但部分农村地区网络覆盖不足，老年人使用智能设备困难。对此，你怎么看？

参考答案：

“数字乡村”建设是乡村振兴的重要依托，但网络覆盖和数字鸿沟问题确实存在。我认为要分步推进：

首先，扩大网络覆盖。政府可以协调电信企业，加大对偏远农村地区的基站建设投入，确保4G网络普及，逐步推进5G覆盖。例如，可以借鉴宜章县的做法，通过政府补贴降低农村宽带资费。

其次，开展数字技能培训。组织“智能手机课堂”，针对老年人开展分龄教学，如教他们使用微信、在线购物、预约挂号等。可以邀请大学生志愿者或社区工作者担任讲师，增强培训效果。

最后，优化服务场景。在农村推广“无纸化”服务，如电子社保卡、在线缴费等，减少老年人线下办事的难度。同时，鼓励商家开设“适老化”专区，提供人工服务选项。

解析：

此题考察考生对乡村振兴政策的理解和对基层问题的解决能力。答案从“基础设施”“数字素养”“服务优化”三方面展开，建议结合郴州农村实际情况（如桂东、汝城的网络建设情况）进行分析。

第二部分：组织管理类（共3题，每题10分，合计30分）

4.题目：如果让你组织一次郴州市“乡村振兴主题宣传周”活动，你会如何开展？

参考答案：

组织“乡村振兴主题宣传周”需要周密策划，我会从以下四方面入手：

第一，明确主题。结合郴州特色，设定主题如“林下经济促增收”“文旅融合助振兴”，确保活动贴合地方实际。

第二，丰富形式。安排政策宣讲、产业展示、农民技能大赛、乡村旅游体验等活动。例如，可以在资兴市举办林下经济博览会，让市民直观感受产业成果。

第三，扩大参与。邀请人大代表、政协委员、媒体记者、返乡创业青年等参与，增强活动影响力。同时，通过短视频、直播等形式扩大宣传覆盖面。

第四，注重反馈。活动后收集市民和农民的反馈意见，评估活动效果，为后续政策制定提供参考。

解析：

此题考察活动组织能力。答案从“主题设定”“形式设计”“参与主体”“效果评估”四方面展开，符合宣传活动的要求。建议结合郴州近年乡村