社区团购行业用户流失原因分析与用户留存策略研究报告.docx

社区团购行业用户流失原因分析与用户留存策略研究报告范文参考

一、社区团购行业用户流失原因分析

1.1.产品质量与供应不稳定

1.2.服务体验不佳

1.3.同质化竞争激烈

1.4.用户隐私保护不足

1.5.缺乏用户粘性

1.6.政策法规不完善

二、社区团购行业用户留存策略研究

2.1.优化产品质量与供应链管理

2.1.1.建立严格的供应商筛选机制

2.1.2.加强供应链管理

2.1.3.建立完善的售后服务体系

2.2.提升服务体验，增强用户粘性

2.2.1.打造个性化服务

2.2.2.优化购物流程

2.2.3.加强客服团队建设

2.3.差异化竞争，打造特色品牌

2.3.1.挖掘细分市场

2.3.