2025云南省交通运输综合行政执法局怒江支队公益性岗位招聘1人笔试备考题库及答案详解（历年真题）.docxVIP

2025云南省交通运输综合行政执法局怒江支队公益性岗位招聘1人笔试备考题库

第一部分单选题(60题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、下列情形中，行为人不负刑事责任的是（）

A.十四周岁的张某，贩卖冰毒0.2克

B.十五周岁的李某，因过失导致他人伤残

C.二十周岁的周某，醉酒后殴打他人致人重伤

D.三十五周岁的聋哑人宋某，入户盗窃现金5000元

【答案】：B

【解析】我国刑法规定，14到16周岁对贩卖毒品等8种罪担责，15岁过失致他人伤残不在此列；醉酒的人、聋哑人犯罪也需担责，所以不负刑责的是因过失导致他人伤残的15岁行为人。

3、国家倡导社会主义核心价值观，其内容是（）。

A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.以上都是

【答案】：D

【解析】社会主义核心价值观包含三个层面的内容。国家层面倡导富强、民主、文明、和谐；社会层面倡导自由、平等、公正、法治；公民个人层面倡导爱国、敬业、诚信、友善。因此题目中各部分内容均是社会主义核心价值观的内容。所以正确答案是涵盖了所有这些内容的表述。

4、中国的佛教胜地中，被列入世界五大佛教圣地的是（）。

A.五台山

B.峨眉山

C.普陀山

D.九华山

【答案】：A

【解析】该题正确答案是五台山。五台山是中国佛教四大名山之首，它在佛教文化中占据着极其重要的地位，被公认为中国佛教胜地中列入世界五大佛教圣地的地方。峨眉山是普贤菩萨的道场，是中国四大佛教名山之一，以其秀丽的自然风光和深厚的佛教文化闻名。普陀山是观音菩萨的道场，也是中国四大佛教名山之一，是著名的海岛风景旅游胜地。九华山是地藏菩萨的道场，同样位列中国四大佛教名山，素有“东南第一山”之称。但峨眉山、普陀山、九华山均未被列入世界五大佛教圣地。

5、地图中C处代表的朝代应为（）。

A.北宋

B.南宋

C.唐朝

D.隋朝

【答案】：B

【解析】本题给定地图，要求判断地图中C处代表的朝代。要解答该题，需结合各朝代的历史特征和在地图上的典型表现来分析。唐朝是中国历史上一个辉煌的大一统朝代，在其鼎盛时期疆域辽阔，但在时间顺序上相对较早，且与地图所呈现的特征可能不匹配，故不能代表地图中C处的朝代。隋朝虽然结束了南北朝分裂局面实现统一，但国祚较短，很快被唐朝取代，其在地图上的表现与题目中地图C处特征不相符，可排除。北宋时期，虽然实现了中原地区的相对统一，但同时北方有辽等少数民族政权并存，其疆域范围与地图中C处特征不对应。南宋是在北宋灭亡后，由宋徽宗第九子赵构在江南地区建立的政权。南宋时期，北方被金朝等政权控制，其疆域大致在淮河以南，与地图中C处的位置和范围特征相契合，所以地图中C处代表的朝代应为南宋。

6、下列情形中，能够请求侵权损害赔偿的是（）。

A.甲买的剃须刀不能正常充电

B.乙在超市所购的牛奶超过保质期

C.丙买的护肤品因质量问题导致其皮肤过敏

D.丁购买的住房不能按期办理房屋产权证书

【答案】：C

【解析】侵权损害赔偿是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。在本题的情形判断中，需要依据是否对人身或财产造成侵权损害来分析。购买的剃须刀不能正常充电，这属于产品质量不符合约定，是一种违约行为。违约行为主要是违反了买卖合同中关于产品质量的约定，消费者可依据合同要求商家承担违约责任，如修理、更换、退货等，但并没有对消费者的人身或者除该产品之外的其他财产造成损害，不构成侵权损害，所以不能请求侵权损害赔偿。在超市所购的牛奶超过保质期，同样属于产品质量问题，超市违反了销售符合质量标准商品的义务，这属于违约情形。消费者可以要求超市承担退款、换货等违约责任。在没有证据表明消费者因饮用该过期牛奶而受到人身损害的情况下，不能认定为侵权损害，也就无法请求侵权损害赔偿。购买的护肤品因质量问题导致皮肤过敏，护肤品质量问题不仅违反了买卖合同的约定，更重要的是对消费者的人身造成了损害。这种损害是由于产品缺陷直接导致的，符合侵权行为的构成要件，消费者可以依据侵权责任相关法律规定，请求侵权损害赔偿，以弥补因皮肤过敏所遭受的身体痛苦、医疗费用支出等损失。购买的住房不能按期办理房屋产权证书，这属于开发商违反了房屋买卖合同中关于办理产权证书