2025年服装营业员年终个人工作总结范文与服装营业员年终工作总结范文.docVIP

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服装营业员年终个人工作总结范文与服装营业员年终工作总结范文汇编

服装营业员年终个人工作总结范文

我于xx年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了如下内容：

作为一名营业员要有良好工作姿态，良好待客态度，热情接待顾客，要理解顾客购物需求，为顾客营造一种温馨购物环境。

看待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自已仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格收银员，要随时注意价格变动，熟悉卖场多种商品，尤其是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时告知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多局限性之处，有时自已心情不好时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自已在工作中保持良好心态。

总之，我非常感谢领导对我支持和协助，给我一种工作机会。

我相信，在我后来工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!

服装营业员年终工作总结范文

我把进店客人分为两种：

第一种客人，目型客人：逛商场怀有购物目，有比较明确需求或者想法。她们也许开门见山或直奔主题索取自已喜欢衣物，或者是半明确型客人，是想买上一条裙子，不过详细要买什么样子裙子，还没有明确。

第二种客人，闲逛型客人：目前商场里有太多消磨时光闲逛型客人，她们有是纯粹打发时间，有是心情不好，到琳琅满目商场里散心。闲逛型客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢和开心货品时，下手也是毫不踌躇。目前商场里客人闲逛型客人占大部分，同步将越来越多，闲逛型客人接待和目型客人接待是不能完全相似。闲逛型客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳就是立即接待，80%时候你得到回答是：我随便看看。显然这样接待服务是有问题。

一、切实贯彻岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完毕区域销售任务;努力完毕销售中各项规定;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高敬业精神和高度主人翁责任感;完毕其他工作。

二、明确任务，积极积极

积极理解达到原则、规定，力争在规定期限内提前完毕，另首先要积极考虑并补充完善。

三、努力经营友好员工关系

善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情信息反馈，激发销售热情。同步计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自已理论知识，力争不停提高自已综合素质。

闲逛型客人进了店，我对服务动作就是寻机，时机到时候，才进入到接待简介工作中去。