中国银行聊城市2025秋招群面案例总结模板.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

中国银行聊城市2025秋招群面案例总结模板

一、商业案例分析题（共3题，每题10分，总分30分）

背景：中国银行聊城市分行计划在2025年拓展本地小微企业信贷业务，并希望通过数字化手段提升服务效率。聊城市目前小微企业融资需求旺盛，但传统信贷流程复杂、效率较低。分行拟引入“智能信贷系统”，结合大数据风控模型，优化审批流程，同时加强与政府合作，推出“政银联动”扶持计划。

题目1（10分）：

案例背景：聊城市某制造业企业因订单激增急需资金周转，但传统银行信贷审批周期长达1个月，无法满足企业需求。中国银行聊城市分行拟推出“快速贷”产品，通过智能信贷系统1-3天内完成审批，但需解决数据安全和风控平衡问题。假设你作为分行业务骨干，请提出3条具体措施，既能提高审批效率，又能确保资金安全。

题目2（10分）：

案例背景：聊城市政府计划联合银行推出“乡村振兴信贷计划”，重点支持农产品加工和电商企业。中国银行聊城分行需设计一套适配本地特色的信贷方案，同时考虑政策补贴和风险防范。请结合聊城市农业产业结构，提出方案的核心框架，并说明如何平衡政府要求与企业实际需求。

题目3（10分）：

案例背景：分行发现聊城市部分小微企业因缺乏财务数据难以获得信贷支持，导致业务流失。分行拟推出“信用贷”产品，以经营流水、纳税记录等替代传统抵押物。请分析该产品的潜在风险，并提出风控措施，确保信贷质量。

二、行为面试题（共4题，每题5分，总分20分）

题目1（5分）：

请分享一次你主动发现问题并解决的经历，说明你的问题意识和行动力。

题目2（5分）：

假设你负责一个跨部门项目，团队成员意见不合，你会如何协调？

题目3（5分）：

银行工作需要处理大量重复性任务，你如何保持耐心和效率？

题目4（5分）：

聊城市经济以传统产业为主，你如何快速适应并融入本地业务环境？

三、角色扮演题（共2题，每题10分，总分20分）

题目1（10分）：

场景：你作为客户经理，接待一位因经营困难即将逾期的小微企业主，对方情绪激动，要求延期还款。请设计对话策略，既满足客户需求，又控制银行风险。

题目2（10分）：

场景：你作为分行代表，参与聊城市政府组织的“金融支持制造业升级”座谈会，需向企业介绍银行的信贷政策。请准备发言要点，突出银行优势，并回应潜在质疑。

四、开放性策略题（共1题，15分）

题目（15分）：

聊城市正大力发展数字经济，中国银行聊城分行计划推出“数字普惠金融”战略。请结合本地产业特点（如农业、化工、文旅），提出3项具体业务方向，并说明如何通过创新提升市场竞争力。

答案与解析

一、商业案例分析题

题目1（10分）答案与解析：

措施：

1.引入“动态信用评估模型”：结合企业近3年经营数据、供应链交易记录、社保缴纳情况等多维度信息，实时更新信用评分，优先审批信用良好客户。

2.设立“预审批绿色通道”：对合作企业或信用等级高的客户开通快速审批通道，减少人工审核环节。

3.加强贷后监控：通过大数据分析企业现金流、库存周转等指标，一旦发现异常立即预警，降低坏账风险。

解析：措施兼顾效率与风控，符合银行数字化转型趋势，且针对聊城小微企业特点（如制造业、农产品企业）提出具体方案。

题目2（10分）答案与解析：

方案框架：

1.政府合作：与农业农村局、商务局建立数据共享机制，将龙头企业、电商企业名单纳入优先支持名单。

2.差异化利率：对农产品加工企业给予LPR折扣，电商企业可附加“平台交易流水”作为增信依据。

3.风险补偿基金：设立政府参与的信贷损失补偿机制，降低银行风险。

解析：结合聊城农业优势（如农产品出口），方案突出政策协同，体现银行服务地方经济的决心。

题目3（10分）答案与解析：

风控措施：

1.交叉验证：结合第三方征信数据、银行流水、纳税记录等多源信息，确保数据真实性。

2.限额管理：根据企业经营规模、行业风险设定合理授信额度，避免过度授信。

3.贷后动态调整：对信用贷客户每季度进行一次信用复评，不符合条件及时降额或停贷。

解析：针对聊城小微企业“轻资产”特点，方案兼顾业务拓展与风险控制，符合监管要求。

二、行为面试题

题目1答案与解析：

案例：在校期间，我发现学校食堂采购系统存在漏洞，导致部分食材重复录入。我主动向后勤部提出优化建议，并协助测试新系统，最终节省10%采购成本。

解析：体现主动发现问题、数据分析和执行力，符合银行严谨风格。

题目2答案与解析：

协调策略：

1.倾听各方诉求：安排会议收集意见，避免情绪化冲突。

2.寻求共识：提出折中方案，如“方案A+方案B的融合版”。

3.责任到人：明确分工，定期跟进进度。

解析：体现沟通能力和团队管理经验，适合银行跨部门