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单选题
1.物业纠纷调解中，首先应遵循的原则是（）
A、公平公正
B、自愿平等
C、合法合理
D、及时高效
答案：B
2.《民法典》物业篇规定，物业服务人公开作出的（）及服务细则等，属于物业服务合同的组成部分。
A、服务标准
B、员工名单
C、财务报表
D、工作计划
答案：A
3.以下哪项不属于物业服务质量评定标准中的基础管理内容（）
A、服务人员统一着装
B、建立共用设施设备档案
C、开展社区文化活动
D、制定服务规范
答案：C
4.物业纠纷调解时，若一方当事人拒绝调解，调解人员应（）
A、强制调解
B、继续劝说
C、终止调解
D、找其亲属施压
答案：C
5.
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