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工商银行肇庆市2025秋招无领导模拟题角色攻略
一、观点陈述题（共2题，每题10分，总计20分）
题目1（10分）：
近年来，随着数字经济的快速发展，传统银行业面临巨大挑战。工商银行作为国有大型商业银行，如何在肇庆市这一工业与文旅并重的城市中，平衡数字化转型与传统业务发展，同时助力地方经济转型升级？请结合自身角色（如营销经理、风险控制专员、客户服务代表等），阐述你的观点并提出具体建议。
题目2（10分）：
肇庆市作为粤港澳大湾区的重要节点城市，正积极推动绿色金融和普惠金融发展。你认为工商银行在推进这两方面业务时，可能面临哪些机遇与挑战？请结合肇庆市的产业特点（如新能源汽车、新材料、文旅产业等），分析并提出你的解决方案。
二、资料分析题（共1题，15分）
题目3（15分）：
假设你收到了一份关于肇庆市2023年金融数据的报告，内容如下：
-肇庆市GDP增速为5.2%，其中第三产业占比45%；
-新能源汽车产业贷款余额同比增长30%，但不良率较去年上升2个百分点；
-文旅产业贷款余额增长15%，但中小微企业融资难问题依然突出；
-工商银行在肇庆市的个人存款市场份额较去年下降3个百分点，主要原因是年轻客群流失。
请根据以上信息，结合你的角色，分析工商银行在肇庆市面临的业务问题，并提出至少三条改进措施。
三、情景模拟题（共2题，每题12分，总计24分）
题目4（12分）：
场景：某企业向工商银行申请500万元的绿色信贷，但该企业环保数据存在瑕疵。作为风险控制专员，你发现该企业的主要股东是某政府官员的亲属，存在潜在的利益冲突。请模拟你在会议中如何向其他成员汇报此问题，并协调解决方案。
题目5（12分）：
场景：某客户投诉工商银行的手机银行APP在肇庆市5G网络环境下频繁卡顿，影响使用体验。作为客户服务代表，你需要在小组讨论中代表该部门提出改进方案，并说服其他成员支持。
四、开放性讨论题（共1题，25分）
题目6（25分）：
肇庆市正在推动“金融+文旅”融合发展战略，计划通过发行文旅主题债券、设立文旅产业基金等方式，吸引更多社会资本参与文旅项目开发。作为工商银行团队的一员，请结合你对肇庆市文旅产业的理解（如端砚文化、七星岩景区、西江经济带等），提出一个具体的业务方案，并说明如何通过金融手段助力文旅产业发展。
答案与解析
一、观点陈述题
题目1（10分）
参考答案：
作为营销经理，我认为工商银行在肇庆市应采取“双轮驱动”策略：一方面加快数字化转型，推出更多线上金融产品（如智能投顾、供应链金融平台），降低运营成本，提升服务效率；另一方面强化传统业务优势，通过精准营销（如针对制造业提供订单融资、针对文旅业提供夜游项目贷款）巩固本地市场份额。具体建议：
1.与肇庆市政府合作，推出“数字普惠金融”项目，为中小企业提供免费数字化转型培训；
2.开发基于肇庆本地数据的信用评估模型，降低信贷审批时间。
解析：
此题考察角色定位和行业分析能力。答案需结合肇庆市产业特点（工业、文旅），体现营销策略的针对性。数字化转型是银行业趋势，但需与本地实际结合，避免空泛。
题目2（10分）
参考答案：
作为风险控制专员，我认为工商银行在肇庆市发展绿色金融和普惠金融时，机遇在于政策支持（如粤港澳大湾区绿色金融试点），但挑战在于：
1.绿色信贷风控标准不统一，需建立本地化评估体系；
2.普惠金融覆盖面广但利润薄，需平衡风险与收益。解决方案：
1.与环保部门合作，开发肇庆市企业环保数据共享平台；
2.推出“政银担”合作模式，降低普惠金融风险。
解析：
答案需体现对肇庆市政策环境的理解，结合绿色金融和普惠金融的实操性，提出具体合作模式。避免仅谈宏观政策，应落脚到可执行的措施。
二、资料分析题
题目3（15分）
参考答案：
作为客户服务代表，我分析出以下问题：
1.新能源汽车产业贷款不良率上升，需加强贷后管理，建立行业风险预警机制；
2.文旅产业中小微企业融资难，可推出“文旅贷”专项产品，降低抵押要求；
3.个人存款下降，需优化肇庆市网点布局，并针对年轻客群推出“数字生活”联名卡。改进措施：
1.对新能源汽车企业进行信用评级，区分优质客户与高风险客户；
2.设立文旅产业金融服务小组，提供“一站式”融资方案；
3.通过短视频平台（如抖音）推广本地特色金融产品。
解析：
答案需紧扣数据中的矛盾点（如贷款增长但不良率上升），提出行业针对性建议。避免泛泛而谈，需结合肇庆市实际业务场景。
三、情景模拟题
题目4（12分）
参考答案：
汇报要点：
1.陈述问题：企业环保数据瑕疵，且股东存在利益冲突；
2.风险提示：若批准贷款可能引发合规风险；
3.建议：暂缓审批，要求企业补充环保整改证明，并上报分行合规部。
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