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办公室工作规范与技巧培训班

培训专题内容第一专题：公文写作基本规则第二专题：常用公文起草要领第三专题：办公室建设与管理

第一专题：公文写作基本规则认识公文写作的特点公文写作的根本特点：规范性强受领导之命，代机关立言。“以文辅政”目的：为处理公务服务，排斥个性化写作。内容：真实地反映事实，排斥文学手法。格式：具有规范体式，符合公文格式标准。表达：采用应用文体，恰当运用公文术语。时限：在领导规定的时间内完成任务。

依据国家机关公文格式标准（GB/T9704-1999)01眉首：发文机关标识；发文字号；密级与保密02期限；缓急时限；签发人标识；份号。03主体：标题；主送机关；正文；附件；生效标04识；成文日期；附注。05版记：主题词；抄送机关；印发机关；印发日06期；印数。07二、遵循公文格式规范

材料准备：围绕主题收集材料。文目的？主题？文种？公文重点？式，拟制提纲，确定各部分的基本框架。思想准备：接受拟稿任务后，拟稿人要明确行方案准备：总体构思，确定篇章形式与表达方010203040506做好准备工作三、公文写作基本步骤与方法

三、公文写作基本步骤与方法（二）正式起草阶段（操作要领）拟写规范标题；设计好开头和结尾；安排主体结构；确定表达方式。注意事项：（1）接受任务后抓紧办理。（2）根据提纲有条理地写作。（3）联合发文做好协商工作。（4）处理好材料和观点的关系。（5）遵循公文格式规范。（6）符合文字表达规范。

三、公文写作基本步骤与方法（三）加工修改阶段作用：保障文稿更加准确、鲜明、简练。范围：审读内容：主题、观点、材料、数据等。推敲文字：字、词、句、段的讹、夺、衍、倒方法：拟稿人读改法；请人代改法；集体讨论法；冷处理法。

四、公文写作的基本要求目的明确，行文有据，主旨单一。明确“为了……”；明确“根据……”；明确“干什么”。如：请示何事？通知何事？内容合法、务实、符合领导意图。符合法律法规、上级规定、本机关既定政策规章，这是制定决策和发文的根据。从实际出发，注意针对性、真实性、可行性。符合领导意图。（动笔前、起草中、完稿后）

文字表达准确、鲜明、简练、得体。准确（概念清楚、讲究分寸、符合语法、要素规范）鲜明（观点明确、用好标题、褒贬得当、段旨撮要）简练（锤炼语言、去除空话、控制篇幅、层次分明）得体（文体要求、书面语言、术语规范）合理组织语言。表意清晰；合乎事理；搭配合理；成分完整；语序得当。组织修改四、公文写作的基本要求

五、把握公文写作的基本规律提高逻辑思维水平。常用思维方法如下：模式化思维（从不同文种角度思考）对象化思维（从收文机关角度思考）辩证思维（全面、发展、变化地思考）散点思维（多角度地思考）求同存异思维（思维与领导趋同）

找好角色定位与行文角度总原则：受领导之命，代机关立言。代拟文稿：要认准领导身份和职位特征；对外发文：要考虑收发文机关的地位特征；区别文稿应用范围，内外、上下有别。0102五、把握公文写作的基本规律

五、把握公文写作的基本规律（三）符合行文的逻辑（严谨性）要求题文相符，首尾呼应，前后贯通横向（并列）结构没有严格的顺序要求，重要内容前排。纵向（递进）结构务虚到务实或务实到务虚提出问题——分析问题——解决问题为什么——干什么——怎样干纵横结合结构（总结、领导讲话稿）因果结构（查清问题的调查报告）总分结构（外在的表达形式）

认真处理好三种关系五、把握公文写作的基本规律（四）认真处理好三种关系作人和作文的关系先作人，后作文。文如其人，人如其文。有定法和无定法的关系文有定法：符合公文法规与约定俗成的规则。文无定法：具体问题具体分析，在实践中学习运用和掌握规则。文中无我和文中有我的关系代表机关发言，不能有“我”的看法。反映个人修养，有时要突出体现“我”的看法。

请示的起草01报告的起草02通知的起草03怎样编写计划04怎样起草总结05编写会议纪要的要领06领导讲话稿的起草07第二专题：常用公文起草规范

应用范围请示的起草对上级的政策、法规及文件不理解或不适应本单位情况，需要变通处理的问题，请求上级予以解释、指示与认可。请求审批或批转本机关制定的重要文件。请求批准人员编制、机构设置、干部任免、经费预算以及对人员或事故的处理。请求协调解决本机关无法解决的问题。根据规定必须履行审批手续的事项。

解决“我们请求该怎样做”的问题。接请求指示：解决“请求批准