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工商银行扬州市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.工商银行作为国有大型商业银行，在服务地方经济发展时，应优先考虑的核心价值是？

A.盈利最大化

B.社会责任与普惠金融

C.品牌知名度提升

D.风险控制优先

2.扬州市近年来大力推进数字城市建设，工商银行若参与相关项目，最能体现其企业价值观的选项是？

A.优先保障自身业务系统安全

B.推动金融科技赋能地方产业

C.提高项目执行效率以降低成本

D.限制项目参与其他银行合作

3.在处理客户投诉时，工商银行扬州分行员工应遵循的首要原则是？

A.快速回应以避免负面影响

B.坚持银行规章制度不妥协

C.以客户满意为核心解决问题

D.优先处理高价值客户需求

4.工商银行在支持小微企业贷款时，若面临信用风险较高的情况，以下做法最能体现其价值观的是？

A.拒绝贷款以控制风险

B.提高贷款利率以补偿风险

C.通过创新金融产品降低风险

D.依赖政府担保降低风险

5.扬州市政府鼓励金融机构参与乡村振兴，工商银行若参与相关项目，最符合其企业价值观的选项是？

A.优先选择经济效益显著的地区

B.通过金融科技助力农业现代化

C.控制项目规模以减少投入成本

D.依赖传统信贷模式支持农业

6.工商银行在推广绿色金融业务时，若客户对环保政策理解不足，员工应采取的最有效措施是？

A.强制客户接受绿色金融产品

B.通过案例讲解提升客户认知

C.以高佣金激励客户使用产品

D.推卸责任至上级部门决策

7.在疫情期间，工商银行扬州分行推出线上金融服务，最能体现其社会责任的选项是？

A.限制线上服务以保障系统安全

B.提供免费防疫知识普及服务

C.提高线上服务费用以覆盖成本

D.仅服务高净值客户群体

8.工商银行在招聘时强调“以人为本”，以下做法最能体现该价值观的是？

A.严格考核以筛选精英员工

B.提供多元化培训机会

C.控制人力成本以提升利润

D.延长工作时间以提高效率

9.在处理内部管理问题时，工商银行扬州分行若面临员工意见分歧，最符合其价值观的选项是？

A.强制执行上级决策不讨论

B.通过沟通协商达成共识

C.以绩效考核压制不同意见

D.推卸责任至人力资源部门

10.工商银行在支持地方自贸区发展时，最符合其国际化战略的选项是？

A.限制业务范围以规避风险

B.通过跨境金融产品助力发展

C.提高业务门槛以筛选客户

D.依赖传统业务模式维持稳定

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.工商银行在服务小微企业时，以下哪些做法最能体现其普惠金融理念？

A.提供低息贷款以支持创业

B.通过大数据风控降低门槛

C.控制贷款规模以减少风险

D.要求客户提供高额抵押物

2.扬州市政府鼓励金融机构参与科技创新，工商银行若参与相关项目，以下哪些做法最符合其价值观？

A.投资科创企业以获取高回报

B.通过金融科技赋能产业升级

C.限制项目参与其他银行合作

D.要求客户提供传统财务报表

3.工商银行在推广绿色金融业务时，以下哪些措施最能体现其社会责任？

A.提供绿色信贷优惠政策

B.通过金融科技支持环保项目

C.控制业务规模以减少投入

D.要求客户承担高额环保成本

4.在疫情期间，工商银行扬州分行推出线上金融服务，以下哪些做法最能体现其社会责任？

A.提供免费线上理财咨询

B.通过金融科技支持抗疫企业

C.提高线上服务费用以覆盖成本

D.限制服务对象以保障系统安全

5.工商银行在招聘时强调“以人为本”，以下哪些做法最能体现该价值观？

A.提供多元化职业发展路径

B.通过培训提升员工技能

C.控制人力成本以提升利润

D.建立员工关怀机制

三、判断题（共5题，每题2分，总计10分）

1.工商银行在服务地方经济发展时，应优先考虑盈利最大化。（×）

2.扬州市政府鼓励金融机构参与乡村振兴，工商银行应优先选择经济效益显著的地区。（×）

3.在处理客户投诉时，工商银行员工应坚持银行规章制度不妥协。（×）

4.工商银行在推广绿色金融业务时，应强制客户接受绿色金融产品。（×）

5.工商银行在招聘时强调“以人为本”，应严格考核以筛选精英员工。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，总计15分）

1.工商银行扬州分行在支持地方经济发展时，应如何平衡社会责任与商业利益？

2.在推广金融科技业务时，工商银行应如何体现“以人为本”的价值观？

3.工商银行在参与乡村振兴项目时，应如何通过金融科技助力农业现代化？

五、论述题（1题，10分）

结合扬州市经济发展现状，论述工商银行如何通过金融科技赋能地方