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邮储银行烟台市2025秋招无领导小组面试案例题库
（邮储银行烟台市2025秋招）
一、开放式问题（考察思考广度与逻辑性）
共2题，每题10分
1.题目：
“近年来，烟台市大力发展海洋经济，推动传统渔业向现代渔业转型。假如你是邮储银行烟台某支行的团队负责人，如何设计一款金融产品，助力当地渔民实现‘渔业+旅游’的产业升级？”
2.题目：
“邮储银行近年来积极布局乡村振兴战略。结合烟台市特色农业（如苹果、海参、水果）的实际需求，你认为银行在服务‘三农’方面最需要解决哪些痛点？请提出具体建议。”
二、两难问题（考察权衡与决策能力）
共2题，每题12分
1.题目：
“某邮储银行烟台分行计划在莱山区增设智能银行网点，但选址时发现，候选区域A靠近高校，客群年轻化；区域B靠近老旧社区，客群以中老年为主。从银行盈利和普惠金融角度出发，你会优先选择哪个区域？请说明理由。”
2.题目：
“邮储银行某业务部门提出扩大线上贷款业务规模，但总行要求加强线下风控。作为分行负责人，你会如何平衡线上效率与线下风险？请给出具体措施。”
三、资源分配问题（考察统筹与协作能力）
共2题，每题15分
1.题目：
“邮储银行烟台市分行获得100万元乡村振兴专项信贷资金，需分配给三个项目：①支持烟台市农业龙头企业；②帮扶家庭农场；③建设农村电商服务站。你会如何分配资金？请说明分配依据。”
2.题目：
“为提升客户体验，某邮储银行烟台分行计划投入50万元用于网点改造和员工培训。你会如何分配预算？请说明优先级和理由。”
四、操作性问题（考察问题解决与执行能力）
共2题，每题14分
1.题目：
“近期，烟台市某企业因台风受灾，急需贷款重建。但该企业征信记录不佳，分行审批流程严格。作为团队负责人，你会如何说服企业接受相对宽松的担保条件，同时控制银行风险？”
2.题目：
“某邮储银行烟台分行发现，县域客户对手机银行操作不熟悉，导致线下业务拥堵。作为团队负责人，你会设计哪些措施提升客户数字化服务能力？”
五、排序问题（考察优先级判断与逻辑思维）
共2题，每题13分
1.题目：
“邮储银行烟台分行计划推出‘烟台文旅消费贷’，需确定以下四项营销措施的优先级：①与当地景区合作引流；②与短视频平台合作推广；③开展线下社区讲座；④推出联名信用卡。请按优先级排序并说明理由。”
2.题目：
“为响应烟台市‘智慧城市’建设，某邮储银行分行需优化四项服务：①推广数字人民币应用；②升级ATM自助设备；③开发企业信用贷系统；④完善网点无障碍设施。请按紧急程度排序并说明理由。”
六、博弈问题（考察利益平衡与沟通技巧）
共2题，每题16分
1.题目：
“某邮储银行烟台分行计划与当地政府合作开发‘智慧农业’项目，但需与农业银行竞争。作为项目负责人，你会如何制定竞争策略，既能争取政府支持，又能避免恶性竞争？”
2.题目：
“某邮储银行烟台分行发现，县域客户因信息不对称，常被民间借贷机构误导。作为团队负责人，你会如何通过宣传和产品设计，帮助客户识别金融风险，同时维护银行与民间借贷机构的合作关系？”
答案与解析
一、开放式问题答案与解析
1.答案：
金融产品设计建议：
-产品名称：“渔业+旅游”综合服务贷
-核心功能：结合渔业生产贷款与旅游经营贷款，提供额度循环使用。
-创新点：
-场景化分期还款：根据渔季和旅游旺季设置还款节奏，如春汛期、夏旺季、冬休期差异化还款。
-配套服务：联合当地文旅局提供培训（如民宿管理、游客服务），并嵌入保险（如渔船损失险、游客意外险）。
-政府增信：争取烟台市渔业协会担保，降低银行风险。
解析：
-行业针对性：聚焦烟台海洋经济特色，体现对当地产业政策的理解。
-实用性：兼顾渔业生产与旅游经营的双重需求，符合邮储银行普惠金融定位。
2.答案：
‘三农’服务痛点与建议：
-痛点：
1.信息不对称：农户对金融产品认知不足。
2.担保难：抵押物不足导致贷款门槛高。
3.服务覆盖弱：县域网点少，线上服务不完善。
-建议：
-推广“信用贷”：基于农户经营数据（如水电费缴纳记录）开发信用评分模型。
-建立“银行+合作社”模式：以合作社集体资产作为担保，降低农户风险。
-数字化赋能：开发“烟台三农APP”，集成贷款申请、政策推送、农技指导等功能。
解析：
-地域针对性：结合烟台特色农业（苹果、海参）提出具体措施，避免泛泛而谈。
-实用性：从客户需求出发，提出可落地的解决方案。
二、两难问题答案与解析
1.答案：
优先选择区域B（老旧社区），理由：
-普惠金融优先：邮储银行定位服务大众，老旧社区客群更符合普惠目标。
-市场潜力：该区域老年人对存款、理财需求高，且线上服务渗透率低，可带动网点
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