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邮储银行六安市小语种岗笔试题及答案

一、单选题（共10题，每题1分）

1.邮储银行六安市分行近年来的业务重点不包括以下哪项？

A.农村普惠金融服务

B.城市商业银行并购重组

C.数字化转型与金融科技应用

D.中小微企业信贷支持

2.在与六安市当地企业沟通时，以下哪种说法最符合当地方言习惯？

A.“您这生意做得真红火啊！”

B.“您这生意做得真‘火’啊！”（注：“火”在当地方言中可作“好”解）

C.“您这生意做得真‘俏’啊！”（注：“俏”在当地方言中可作“好”解）

D.“您这生意做得真‘强’啊！”

3.邮储银行的标准服务用语中，以下哪项表述最为正式？

A.“您需要什么帮助？”

B.“您有啥事儿？”

C.“您有啥需求？”

D.“您有啥问题？”

4.六安市某企业申请贷款时，若其法人代表方言中常使用“‘搞’项目”，以下哪项解释最准确？

A.“准备项目”

B.“开展项目”

C.“终止项目”

D.“放弃项目”

5.邮储银行在六安市推广的“智慧村居”项目中，以下哪项功能最能体现当地特色？

A.远程医疗咨询系统

B.智能灌溉监控系统

C.在线政务服务平台

D.无人零售终端

6.若客户用方言询问“这‘款子’能早点到不？”，以下哪项解释最符合银行业务规范？

A.“这‘款子’能提前到账吗？”

B.“这‘款子’能马上到账吗？”

C.“这‘款子’能分期到账吗？”

D.“这‘款子’能全额到账吗？”

7.六安市某客户用方言说“我这‘票子’存这儿保险不？”，以下哪项说法最专业？

A.“您的‘票子’存这里很安全。”

B.“您的‘票子’存这里利息高。”

C.“您的‘票子’存这里风险低。”

D.“您的‘票子’存这里收益好。”

8.邮储银行六安市分行的企业文化中，以下哪项与当地传统价值观最为契合？

A.“创新、协调、绿色、开放、共享”

B.“诚信、敬业、合作、共赢”

C.“务实、创新、担当、奉献”

D.“团结、紧张、严肃、活泼”

9.若客户用方言说“这‘合同’写得‘硬邦邦’的”，以下哪项理解最准确？

A.“合同条款很严格。”

B.“合同条款很模糊。”

C.“合同条款很灵活。”

D.“合同条款很通用。”

10.邮储银行在六安市推广的“乡村振兴贷”产品，以下哪项场景最适合推广？

A.城市高端住宅项目

B.农村特色种养基地

C.市中心商业综合体

D.科技园区创业公司

二、多选题（共5题，每题2分）

1.邮储银行六安市分行在服务当地客户时，需要特别注意的方言词汇包括：

A.“‘搞’生意”（意为“做”）

B.“‘俏’东西”（意为“好”）

C.“‘硬邦邦’”（意为“严格”）

D.“‘票子’”（意为“钱”）

E.“‘款子’”（意为“款项”）

2.邮储银行在六安市推广的普惠金融产品中，以下哪些适合小微企业：

A.“小微快贷”

B.“个体工商户经营贷”

C.“乡村振兴贷”

D.“科技创业贷”

E.“个人消费贷”

3.六安市农村客户常说的“‘智慧村居’项目”，可能涉及以下哪些功能：

A.农业物联网监测

B.远程教育平台

C.在线政务办理

D.智能灌溉系统

E.社区电商服务

4.若客户用方言咨询“这‘合同’‘铁不铁’？”，以下哪些说法符合银行业务规范：

A.“合同条款很严谨。”

B.“合同条款很严格。”

C.“合同条款很灵活。”

D.“合同条款很通用。”

E.“合同条款很可靠。”

5.邮储银行六安市分行在服务当地客户时，需要避免的方言误用包括：

A.将“‘搞’生意”误译为“终止生意”

B.将“‘俏’东西”误译为“坏”

C.将“‘硬邦邦’”误译为“宽松”

D.将“‘票子’”误译为“物品”

E.将“‘款子’”误译为“合同”

三、判断题（共5题，每题1分）

1.邮储银行六安市分行在推广“智慧村居”项目时，主要面向城市居民。（×）

2.若客户用方言说“这‘款子’能‘快点’到不？”，银行应优先确认客户是否需要快速到账。（√）

3.邮储银行六安市分行的普惠金融业务中，乡村振兴贷最适合城市企业。（×）

4.六安市某客户用方言说“我这‘票子’存这儿保险不？”，银行应强调存款保险制度。（√）

5.若客户用方言说“这‘合同’‘硬邦邦’的”，银行应解释合同条款的严谨性。（√）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述邮储银行六安市分行在服务当地客户时，需要注意的方言沟通技巧。

答案要点：

-尊重当地方言习惯，避免生硬翻译；

-主动学习常用方言词汇及其含义；

-通过案例或情景模拟练习方言沟通能力；

-必要时借助当地员工或方言顾问辅助沟通。

2.邮储银行六安市分行的普惠金融业务中，乡村振