机构社区技能培训策划【10 次课】—— 帮助居民掌握技能商业计划书.docVIP

机构社区技能培训策划【10次课】——帮助居民掌握技能商业计划书

一、前言

社区居民在生活与就业中常面临技能短板，如中老年群体缺乏智能设备使用能力、待业居民缺少就业技能、家庭主妇急需居家实用技能等。技能不足不仅影响生活便利性，还可能限制就业机会与收入提升。基于此，本机构聚焦社区民生需求，打造涵盖10次核心课程的技能培训策划，通过“实用导向+实操教学”模式，为居民提供针对性技能培训，既解决技能难题，又为机构拓展社区教育业务，契合“终身学习、社区赋能”的社会趋势。

二、执行摘要

本机构社区技能培训策划以“帮助居民掌握技能”为核心，设置10次分类课程（生活实用、就业基础、兴趣拓展三类技能），服务周期5-8周（每周1-2次课，适配居民时间），面向社区中老年群体、待业居民、家庭主妇等。前期组建专业讲师团队、开发课程资源包，中期开展居民技能需求调研与培训筹备，后期提供课程教学与技能跟踪。策划总预算约9万元，主要用于讲师聘请、物料采购、市场推广，预计首年覆盖12-15个社区，培训居民超400人次，技能掌握率提升45%以上，带动机构社区培训业务营收增长38%，树立“实用型社区技能培训”服务口碑。

三、产品服务

（一）10次核心技能培训课程

生活实用技能（4次课）：智能设备应用（教学手机支付、线上挂号、短视频制作，解决中老年“数字鸿沟”）；居家收纳整理（传授衣物分类、空间利用、杂物收纳技巧，适配家庭主妇需求）；家常菜烹饪（教学4-6道家常菜品，涵盖食材处理、调味搭配，适合全年龄段）；基础急救技能（讲解心肺复苏、烫伤/扭伤处理、急救包使用，提升居民应急能力）。

就业基础技能（3次课）：电商运营入门（教学网店开店、商品上架、客服沟通，助力待业居民灵活就业）；短视频剪辑（教授剪映基础操作、字幕添加、配乐选择，适配自媒体就业需求）；家政服务技能（培训家电清洁、老人照料基础技巧，对接家政就业岗位）。

兴趣拓展技能（3次课）：手工编织（教学围巾、挂件编织，满足居民兴趣需求）；书法入门（讲解楷书基础笔法、结构布局，适合中老年修身养性）；园艺种植（传授盆栽养护、多肉种植技巧，丰富居民业余生活）。

（二）配套服务

配备“1对1技能顾问”，课前调研居民需求，推荐适配课程；提供“实操工具包”（如收纳盒、烹饪食材小样、编织线团），确保课堂实操；课程后建立“技能交流群”，讲师持续解答疑问、居民分享成果；为待业居民提供“技能认证”（结业证书），对接社区周边就业资源；为经济困难居民减免30%学费，保障服务可及性。

四、市场分析

（一）目标市场特征

目标市场聚焦三类社区居民：一是中老年群体（占比40%，50岁以上），核心痛点为数字技能不足，单次课程预算50-100元，侧重智能设备、基础急救课程；二是待业居民（占比30%，20-45岁），需求集中在就业技能，单次预算80-150元，关注电商运营、短视频剪辑课程；三是家庭主妇（占比30%，25-50岁），侧重复合居家实用技能，单次预算60-120元，重视收纳整理、家常菜烹饪课程。据统计，本地社区常住居民超80万人，有技能培训需求的居民占比超45%，且78%的受访居民表示“愿意为实用技能培训付费”，年潜在市场规模约1亿元，市场需求稳定。

（二）市场需求与竞争

当前市场需求呈现两大特点：一是从“理论学习”转向“实操掌握”，居民不再满足于听课，更希望通过动手实践学会技能；二是“场景化需求”强化，居民需要结合生活（如智能支付）、就业（如电商运营）的针对性课程，而非泛化技能。从竞争来看，本地现有16家社区培训机构，仅7家提供系统化实操培训，且多存在“课程脱离需求、讲师经验不足”问题；公益培训虽免费，但课程频次低、缺乏后续跟踪。本策划以“10次实操课+技能跟踪”为特色，形成差异化优势，可快速吸引注重实效的居民。

（三）市场趋势

近年“终身学习理念普及”推动社区培训需求，2024年国内社区技能培训市场规模同比增长32%；同时，“灵活就业趋势明显”，待业居民对电商、短视频等技能需求上升；此外，“老龄化社会”下，中老年数字技能培训需求激增，本策划的10次课程可灵活适配这些趋势，预计未来2年本地社区技能培训市场规模年均增长34%以上。

五、营销策略

（一）市场推广

社区合作推广：与社区居委会、物业合作，通过公告栏、业主群、入户通知发布课程信息；在社区活动中心设置咨询点，发放课程海报与技能手册，登记居民感兴趣的课程类型。

线上引流推广：在抖音、视频号发布课程片段（如“1分钟学会手机挂号”“收纳整理前后对比”），标注社区报名方式；在本地生活平台（小红书、社区论坛）发起