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零售行业预付卡合同协议范本2025

甲方（发卡方）：[发卡方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（持卡方）：[持卡方姓名/单位名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[身份证号码/统一社会信用代码]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《预付卡管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方购买甲方发行的预付卡事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与概述

1.1本协议所称预付卡（以下简称“预付卡”）是指甲方发行的、记载有可供甲方或其合作商户接受的金额，并由甲方或其授权机构提供商品或服务的预付凭证。

1.2预付卡类型：[例如：磁条卡/芯片卡/电子卡]。

1.3预付卡面值：[具体面值金额]元。

1.4预付卡有效期：自激活之日起至[具体日期]止。

第二条预付卡的购买与激活

2.1乙方通过[例如：现金支付/银行转账/线上支付]方式向甲方购买本协议约定的预付卡，支付金额为[具体金额]元。

2.2甲方收取乙方的购买款项后，即视为乙方购买预付卡的行为完成。

2.3本预付卡需在使用前进行激活。激活方式为：[例如：乙方在甲方指定场所输入密码/首次充值]。

2.4激活时限：乙方应在获得预付卡后[具体天数]内完成激活，否则预付卡将予以冻结。

第三条预付卡的使用范围与限制

3.1本预付卡仅限于在甲方[例如：自营连锁门店/指定合作商户/线上平台]使用。

3.2乙方使用预付卡消费时，应出示预付卡并输入密码（如需）。甲方或其合作商户有权核对预付卡信息。

3.3本预付卡仅可用于购买甲方或其合作商户提供的[具体商品或服务类型]。

3.4乙方不得使用本预付卡购买法律、行政法规规定禁止经营的商品或服务，不得用于抵扣现金支付。

3.5乙方不得转借、出租、出售本预付卡，不得将预付卡信息泄露给他人。

3.6甲方或其合作商户有权根据实际情况设置单笔交易限额[具体金额]元，单日累计消费限额[具体金额]元。超出限额的，乙方可分次消费或更换其他支付方式。

3.7预付卡不得透支使用。

第四条预付卡的充值与消费

4.1本预付卡支持[例如：现金充值/银行转账充值/线上支付充值]方式。

4.2充值费用：[例如：不收取/按充值金额一定比例收取/固定金额]，具体标准见甲方充值须知。

4.3乙方充值前，应确认充值金额及可能产生的费用。

4.4预付卡消费以人民币计价，消费金额包含所有税费。

4.5甲方或其合作商户在交易完成后应向乙方提供收款凭证或确认信息。

4.6乙方可通过[例如：甲方指定APP/客服电话/门店柜台]查询预付卡余额及交易记录。

第五条预付卡的资金安全与风险管理

5.1甲方承诺，将本协议项下预付卡的资金存放在符合国家金融监管要求的专用账户，确保资金安全。

5.2甲方仅将预付卡资金用于支付乙方在本协议约定的使用范围内向甲方或其合作商户购买商品或服务的款项。

5.3甲方将采取必要的技术和管理措施，防范预付卡丢失、被盗、欺诈交易等风险。

第六条预付卡的挂失、补卡与赎回

6.1挂失：如预付卡遗失、被盗或非因乙方原因导致无法使用，乙方应在发现后立即通过[例如：甲方客服电话/官方APP/前往甲方指定网点]办理挂失。挂失生效前发生的消费损失由乙方自行承担。

6.2补卡：挂失生效后，乙方可在[具体时限]内申请补卡，需支付补卡费用[具体金额]元。补卡的具体流程及所需材料，按照甲方相关规定执行。

6.3赎回（退款）：甲方因以下原因终止发行预付卡，或乙方因以下原因要求赎回预付卡：

a)甲方依法解散、破产或经营停止；

b)乙方预付卡遗失、灭失且无法挂失或补卡；

c)乙方死亡；

d)法律法规规定的其他情形。

乙方可向甲方申请赎回预付卡。赎回条件为：预付卡内余额[例如：低于10元]且自甲方停止发行预付卡之日起已满[具体天数]。

乙方需提供[例如：身份证明文件/死亡证明/遗失声明等]相关证明材料。甲方应在收到完整申请材料及证明后[具体天数]内完成审核，并将在审核通过后[具体天数]内，将预付卡余额以[例如：原路退回/银行转账]方式退还给乙方。已使用服务对应的金额不予退还。

6.4赎回申请：乙方申请赎回时，应填写甲方提供的赎回申请表，并按要求提交证明材料。

第七条免责条款

7.1因不可抗力（如地震、战争、政府行为、重大疫情等）导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取积极措施减少损失。

7.2因国家政策调整、法律法规变