温州病人管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强温州地区病人管理，保障医疗质量和医疗安全，提高医疗服务水平，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合温州地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于温州地区各级各类医疗机构及其工作人员，以及所有接受医疗服务的病人。

第三条病人管理制度遵循以下原则：

1.公平、公正、公开原则；

2.以病人为中心原则；

3.预防为主、防治结合原则；

4.综合管理、持续改进原则。

第二章病人信息管理

第四条医疗机构应当建立健全病人信息管理制度，确保病人信息的真实、准确、完整。

第五条病人信息包括：

1.基本信息如姓名、性别、年龄、身份证号码等；

2.病历信息如主诉、现病史、既往史、家族史等；

3.检查检验结果；

4.治疗方案及效果；

5.出院小结等。

第六条医疗机构应当采取有效措施，确保病人信息的安全，防止信息泄露、篡改、损毁。

第七条病人有权查阅、复制自己的病历资料，医疗机构应当提供便利。

第三章病人就诊管理

第八条医疗机构应当设立挂号、就诊、检查、治疗、收费等窗口，明确标识，方便病人就诊。

第九条病人就诊应当遵守以下规定：

1.按时就诊，不得随意更改就诊时间；

2.主动向医务人员提供真实、完整的病史和相关信息；

3.遵守医疗机构的各项规章制度；

4.积极配合医疗人员的诊疗活动。

第十条医疗机构应当实行预约诊疗制度，提高病人就诊效率。

第十一条医疗机构应当加强对病人就诊秩序的管理，维护良好的就诊环境。

第四章病人住院管理

第十二条医疗机构应当建立健全病人住院管理制度，确保病人住院期间的安全和舒适。

第十三条病人住院应当遵守以下规定：

1.按时入住，不得随意更换病房；

2.遵守病房规章制度，保持病房整洁；

3.积极配合医护人员进行各项治疗和护理；

4.不得擅自离院。

第十四条医疗机构应当对病人住院期间的生活、饮食、护理等方面提供优质服务。

第十五条医疗机构应当加强对病人住院期间病情的监测和评估，及时调整治疗方案。

第五章病人出院管理

第十六条医疗机构应当建立健全病人出院管理制度，确保病人出院后的康复和随访。

第十七条病人出院应当遵守以下规定：

1.按时出院，不得擅自延长住院时间；

2.遵医嘱进行康复治疗；

3.定期复查，及时反馈病情变化；

4.积极配合医疗机构的随访工作。

第十八条医疗机构应当对出院病人进行健康教育，提高病人自我保健意识。

第六章病人隐私保护

第十九条医疗机构应当尊重病人隐私，采取有效措施保护病人隐私。

第二十条病人隐私包括：

1.病人的姓名、住址、联系方式等个人信息；

2.病人的病史、检查检验结果、治疗方案等医疗信息；

3.病人的其他隐私信息。

第二十一条医疗机构工作人员不得泄露病人隐私，不得将病人隐私用于非医疗目的。

第七章监督检查

第二十二条卫生行政部门负责对温州地区病人管理制度执行情况进行监督检查。

第二十三条医疗机构应当接受卫生行政部门的监督检查，如实提供有关资料。

第二十四条对违反本制度的医疗机构和个人，卫生行政部门依法予以处罚。

第八章附则

第二十五条本制度自发布之日起施行。

第二十六条本制度由温州卫生行政部门负责解释。

结语

温州病人管理制度旨在规范温州地区医疗机构及其工作人员的行为，保障病人的合法权益，提高医疗服务质量。通过实施本制度，我们将共同努力，为温州地区人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。

第2篇

第一章总则

第一条为加强温州地区病人管理，保障医疗质量和医疗安全，提高医疗服务水平，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合温州地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于温州地区各级各类医疗机构及其医务人员，以及其他从事医疗活动的单位和个人。

第三条病人管理制度遵循以下原则：

1.预防为主，防治结合；

2.以病人为中心，尊重病人权益；

3.规范管理，提高服务质量；

4.加强监督，确保制度落实。

第二章病人信息管理

第四条医疗机构应当建立健全病人信息管理制度，确保病人信息的准确、完整、及时。

第五条病人信息包括：

1.基本信息：姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等；

2.病史信息：既往病史、家族病史、过敏史等；

3.检查检验信息：影像学检查、实验室检查、病理检查等；

4.治疗信息：治疗方案、用药记录、手术记录等；

5.结算信息：医疗费用、报销情况等。

第六条医疗机构应当采取以下措施确保病人信息安全：

1.建立病人信息保密制度，明确信息使用范围和权限；

2.采用加密技术保护病人信息，防止信息泄露；

3.定期对病人信息进行备份，确保