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邮储银行茂名市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.邮储银行作为服务“三农”和小微企业的金融机构，其核心价值观中最为重要的是？

A.盈利至上

B.客户至上

C.社会责任

D.创新驱动

2.茂名市作为农业大市，邮储银行在支持当地乡村振兴战略时，最应优先考虑的价值是？

A.降低贷款利率

B.提供便捷的线上服务

C.保障农村金融安全

D.扩大市场份额

3.邮储银行的企业文化强调“团结协作”，在茂名市分行工作，以下哪种行为最符合这一价值观？

A.优先完成个人业绩指标

B.积极参与团队项目讨论

C.推卸跨部门协作任务

D.严格区分本部门利益

4.在处理客户投诉时，邮储银行茂名市分行的员工应坚持的核心原则是？

A.快速解决以避免影响考核

B.站在银行角度解释业务规则

C.尊重客户并耐心沟通

D.先上报领导再回应客户

5.邮储银行的服务宗旨是“普之城乡，惠之于民”，在茂名市开展普惠金融业务时，以下做法最符合这一理念？

A.重点服务高净值客户

B.推广高端理财产品

C.为农村低收入群体提供信贷支持

D.提高服务收费标准

6.茂名市部分农村地区金融基础设施薄弱，邮储银行若想提升当地金融服务覆盖率，最应采取的措施是？

A.增加城市网点密度

B.扩大线上业务规模

C.派驻驻村金融辅导员

D.提高存款利率吸引资金

7.邮储银行茂名市分行的合规风控要求严格，员工在业务操作中应优先遵循？

A.灵活处理以加快业务进度

B.严格执行监管规定

C.参照同业操作经验

D.以客户满意度为导向

8.在茂名市，邮储银行积极推动绿色金融发展，以下哪项业务最能体现其社会责任？

A.推广高收益理财产品

B.为环保企业提供贷款

C.降低中小企业贷款门槛

D.增加信用卡发卡量

9.邮储银行的企业文化建设中强调“诚信正直”，在茂名市分行工作，以下行为最符合这一价值观？

A.为完成业绩虚报客户数据

B.主动披露潜在风险

C.利用信息优势谋取私利

D.对违规操作保持沉默

10.茂名市某乡村合作社申请创业贷款，邮储银行审批时最应关注的因素是？

A.合作社的盈利能力

B.申请人的社会关系

C.项目的社会效益

D.贷款利率的竞争力

二、多选题（每题3分，共10题）

1.邮储银行茂名市分行在开展“金融知识普及月”活动时，以下哪些措施有助于提升农村居民的金融素养？

A.举办线下讲座

B.制作方言版宣传材料

C.开设线上咨询平台

D.邀请政府官员站台

2.在茂名市，邮储银行支持小微企业发展的过程中，以下哪些做法符合“普惠金融”理念？

A.简化贷款审批流程

B.提供无抵押信用贷款

C.设定较高的贷款利率

D.要求客户提供大量担保

3.邮储银行的企业文化建设中强调“客户服务”，在茂名市分行工作，以下哪些行为有助于提升客户满意度？

A.耐心解答客户疑问

B.推销不必要的产品

C.及时响应客户需求

D.严格执行收费标准

4.在茂名市农村地区，邮储银行推广数字金融服务的意义包括？

A.提高金融服务效率

B.降低运营成本

C.解决农村“金融鸿沟”

D.增加银行中间业务收入

5.邮储银行茂名市分行在防范金融风险时，应重点关注哪些领域？

A.农村信用贷款风险

B.线上业务安全

C.合作社资金管理

D.员工操作合规性

6.在茂名市，邮储银行支持乡村振兴战略的途径包括？

A.发放惠农贷款

B.推广农业保险

C.建设农村信用体系

D.提供电商金融服务

7.邮储银行的企业文化建设中强调“团队协作”，在茂名市分行工作，以下哪些行为有助于增强团队凝聚力？

A.定期组织团建活动

B.明确分工与责任

C.鼓励跨部门交流

D.优先提拔个人能力强的员工

8.在茂名市，邮储银行推广绿色金融产品的意义包括？

A.支持环保产业发展

B.提升银行品牌形象

C.降低信贷风险

D.增加短期利润

9.邮储银行茂名市分行在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

A.倾听客户诉求

B.保留完整记录

C.及时反馈处理结果

D.暂停相关业务操作

10.在茂名市农村地区，邮储银行提升金融服务覆盖率的措施包括？

A.增设村级金融服务点

B.推广移动金融服务

C.与政府合作开展普惠项目

D.提高网点服务收费

三、判断题（每题1分，共10题）

1.邮储银行茂名市分行在开展普惠金融业务时，可以适当提高贷款利率以覆盖风险成本。（正确/错误）

2.在茂名市农村地区，邮储银行应优先发展线上业务，以降低运营成本。（正确/错误）

3.邮储银行的企业文化建设中，个人利益应优先于团队利益。（正