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金融数据分析分析师面试题(某世界500强集团)试题集解析

面试问答题（共20题）

第一题

假设你正在分析某大型零售集团过去3年各门店的月度销售数据，数据包括门店ID、所在城市、门店面积、月度销售额、月度客流量、促销活动投入（万元）等变量。集团管理层希望了解：

哪些因素对门店销售额的影响最显著？

能否构建一个预测模型，对未来1个月的销售额进行预测？如果可以，你会选择什么模型？为什么？

在分析过程中，你如何处理缺失值和异常值？请结合具体场景说明。

答案

哪些因素对门店销售额的影响最显著？

答案：

通过探索性数据分析（EDA）和统计建模，可识别以下显著影响因素：

核心显著因素：

月度客流量：通常与销售额呈强正相关（客流越大，潜在购买转化机会越多），可通过相关系数分析验证。

促销活动投入：投入越高，销售额可能提升（存在边际效应递减），可通过散点图观察非线性关系。

门店面积：面积较大的门店通常陈列商品更多，客容量更大，可能对销售额有正向影响（需结合城市差异分析）。

潜在显著因素：

所在城市：不同城市的消费水平、竞争格局差异显著（如一线城市vs下沉市场），可通过城市分组统计或加入虚拟变量回归分析。

非显著因素（需验证）：

门店ID（个体固定效应可能被其他变量解释，需通过面板数据模型控制个体差异）。

验证方法：

计算各变量与销售额的相关系数矩阵（Pearson/Spearman），初步判断线性/单调关系；

构建多元线性回归模型（销售额~客流量+促销投入+门店面积+城市），通过p值（0.05视为显著）和系数符号验证影响方向；

若存在非线性关系（如促销投入与销售额的边际效应），可加入二次项或对数项，或使用决策树/随机森林计算特征重要性。

能否构建预测模型？若可以，选择什么模型？为什么？

答案：

可以构建预测模型。推荐选择时间序列模型（如Prophet、ARIMA）与机器学习模型（如XGBoost/LightGBM）结合的混合模型，理由如下：

（1）模型选择依据

数据特性：

销售数据具有时间依赖性（月度数据存在趋势、季节性，如节假日、双11等促销季波动）；

包含多维度特征（客流量、促销、门店属性等），需同时捕捉时间规律和特征影响。

候选模型对比：

模型类型

优点

缺点

适用场景

ARIMA

适用于平稳时间序列，可捕捉趋势和季节性

难以融入多特征变量（如促销、客流量）

纯时间序列预测（无外部特征时）

Prophet

自动处理季节性、节假日，对缺失值鲁棒

特工程化能力较弱，难以复杂特征交互

业务场景简单、需快速迭代时

XGBoost/LightGBM

可融入多特征，捕捉非线性关系，特征重要性可解释

需手动处理时间特征（如滞后项、滚动统计）

多特征+时间序列的混合场景

LSTM（深度学习）

自动学习时间依赖模式，适合长期序列预测

数据量大时训练成本高，可解释性差

数据量极大（如10万+门店）、高精度需求时

（2）推荐方案：LightGBM+时间特征工程

步骤：

时间特征工程：从“月度”数据中提取年、月、季度、是否促销月、节假日哑变量等，滚动计算过去3个月客流量均值、促销投入趋势等滞后特征；

特征融合：将时间特征与门店属性（面积、城市）、业务特征（客流量、促销投入）合并；

模型训练：使用LightGBM（相比XGBoost训练更快，适合大规模数据），按时间序列划分训练集/验证集（如前24个月训练，后6个月验证）；

模型验证：通过MAE（平均绝对误差）、RMSE（均方根误差）、MAPE（平均绝对百分比误差）评估预测效果，结合业务场景调整（如对高销售额门店给予更高权重）。

优势：

兼顾时间序列规律（通过滞后特征）和业务特征影响（如促销、客流）；

LightGBM对异常值和缺失值鲁棒，训练效率高，适合集团多门店（数千+）的批量预测。

如何处理缺失值和异常值？结合具体场景说明。

答案：

（1）缺失值处理

场景：部分门店因系统故障导致某月“客流量”或“促销投入”数据缺失（占比约5%）。

处理方法（按缺失机制和数据类型选择）：

删除法：若缺失率极低（1%）且无规律，直接删除该样本（如某门店1个月数据缺失，不影响整体分析）。

填充法（推荐）：

数值型变量（如客流量、促销投入）：

若时间序列连续：用前后月均值（如2023年3月缺失，用2月和4月均值填充）或滚动均值（如过去3个月均值）；

若无时间规律：用分组均值（按城市、门店面积分组后填充组内均值，如“一线城市-大型门店”的客流量中位数）。

分类型变量（如城市哑变量）：用众数填充（如某门店城市缺失，用出现频率最高的城市填充）。

插补法（高缺失率时）：用KNN插补（基于相似门店的特征填充）或模型预测（用其他特征预测缺失值，如用“销售额、门店面积”预测“客流量”）。

关键原则：避免随意填充（如直接用全局