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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度电商平台商品质量验收与退换货服务合同
甲方（供应商）：
名称：_________________
地址：_________________
法定代表人：_________________
联系电话：_________________
乙方（电商平台）：
名称：_________________
地址：_________________
法定代表人：_________________
联系电话：_________________
鉴于甲方系提供商品给乙方销售，乙方系通过其电商平台销售商品，双方为保障商品质量，提高顾客满意度，经友好协商，达成如下协议：
第一条商品质量验收
1.1甲方保证向乙方提供的商品符合国家相关产品质量标准和法律法规要求。
1.2乙方在收到甲方提供的商品后，进行质量验收，验收标准如下：
1.2.1商品外观完好无损，无破损、污渍等；
1.2.2商品功能正常，符合产品说明书描述；
1.2.3商品包装完整，无破损、破损部分已更换或修复。
第二条退换货服务
2.1.1商品存在质量问题；
2.1.2商品与描述不符；
2.1.3商品存在其他影响正常使用的问题。
2.2乙方应在收到顾客退换货申请后，及时通知甲方，甲方应在接到通知后________天内处理退换货事宜。
第三条退换货流程
3.1顾客填写退换货申请表，并提供商品及商品问题照片；
3.2乙方审核退换货申请，确认商品存在质量问题或与描述不符；
3.3乙方将退换货申请转交甲方，甲方确认退换货事宜；
3.4甲方安排物流将商品退回甲方指定地点；
3.5乙方收到退回的商品后，进行核实，确认商品质量问题或与描述不符；
3.6乙方将新商品或等值商品发送给顾客。
第四条违约责任
4.1如甲方提供的商品不符合质量标准，造成顾客损失，甲方应承担相应的法律责任。
4.2如乙方未及时处理顾客的退换货申请，造成顾客损失，乙方应承担相应的法律责任。
第五条保密条款
双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
第六条争议解决
双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交________人民法院诉讼解决。
第七条合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。
第八条合同解除
8.1本合同因不可抗力导致无法履行的，双方均不负违约责任，并可解除合同；
8.2双方协商一致，可解除本合同。
第九条其他
9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；
9.2本合同一式________份，甲乙双方各执________份，具有同等法律效力。
甲方（供应商）签字盖章：
____________________
日期：________________
乙方（电商平台）签字盖章：
____________________
日期：________________
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