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通用产品介绍及推广标准手册V1.0

编制说明

本手册旨在规范企业内产品介绍与推广内容的标准化流程，保证各环节信息传递准确、风格统一，提升推广效率与市场转化效果。适用于市场部、销售部、产品部及合作伙伴在新产品上市、老产品迭代、客户培训等场景下的产品推广工作。

一、手册适用场景与核心价值

（一）典型应用场景

新产品上市推广：当企业推出新产品（功能型、创新型或升级型产品）时，通过标准化流程快速梳理核心信息，制作统一推广物料，保证市场端对产品的认知一致。

老产品功能迭代说明：针对产品版本更新或功能优化，通过手册规范升级价值的传递方式，帮助用户快速理解新功能优势，提升用户活跃度与复购率。

跨部门协作与培训：市场、销售、产品团队通过统一手册减少信息差，保证销售团队向客户传递的产品信息准确无误，同时为新员工培训提供标准化教材。

客户支持与场景化沟通：在客户咨询、展会宣讲、沙龙分享等场景中，直接调用手册中的标准化内容与案例，提升沟通专业性与针对性。

（二）核心价值

统一品牌口径：避免因不同人员、渠道传递信息不一致导致的品牌形象模糊。

提升推广效率：标准化模板与流程减少重复劳动，缩短物料制作周期。

降低沟通成本：跨部门协作时有明确分工与输出标准，减少反复修改与确认环节。

强化用户认知：通过结构化内容与场景化表达，让用户快速理解产品价值，提升转化率。

二、产品介绍与推广全流程操作指南

（一）前置准备：信息收集与团队分工

目标：全面掌握产品信息与市场背景，明确各角色职责，为后续内容创作与推广执行奠定基础。

1.信息收集清单

类别

收集内容

责任部门

产品基础信息

产品名称、版本号、核心功能模块、技术参数、研发背景、上市时间

产品部

市场调研数据

目标用户画像（年龄、职业、痛点、需求）、市场规模、竞品分析（优势/劣势）

市场部

用户反馈

内部测试用户、种子用户的使用体验、典型问题与改进建议

用户运营部

合规与资质

产品认证（如3C、CE）、专利信息、使用说明、禁忌提示

法务部/产品部

2.团队分工与职责

角色

职责描述

项目负责人

统筹整体进度，协调跨部门资源，审核最终输出内容

产品专员

提供产品技术参数与功能逻辑，解答产品细节问题

文案策划

基于产品与用户信息，提炼核心卖点，撰写介绍文案与推广话术

视觉设计

根据文案内容，设计主视觉、海报、手册等物料的视觉风格与排版

推广执行

选择推广渠道，制定投放计划，跟踪数据并反馈效果

输出成果：《产品信息汇总表》《团队分工确认表》

（二）内容核心构建：从产品功能到用户价值

目标：将产品技术语言转化为用户可感知的价值表达，突出差异化优势，建立情感共鸣。

1.核心卖点提炼公式

公式=用户痛点+解决方案+差异化优势+场景化案例

用户痛点：明确目标用户最迫切解决的问题（如“中小企业财务流程繁琐，易出错”）。

解决方案：说明产品如何解决该痛点（如“一键导入票据，自动报表，减少80%人工操作”）。

差异化优势：对比竞品，突出独特价值（如“支持多税种一键申报，市面同类产品仅支持单一税种”）。

场景化案例：用真实用户案例佐证效果（如“某餐饮企业使用后，财务结算时间从3天缩短至1天”）。

2.内容结构框架

模块

说明

示例（以“智能财务软件”为例）

开场吸引

用痛点或场景提问抓住用户注意力

“还在为每月财务对账熬到深夜吗？”

产品定位

一句话概括产品核心价值与目标用户

“专为中小企业设计的智能财务，让财务更简单”

核心功能

分点列出3-5个核心功能，每点结合用户价值描述

-智能票据识别：准确率99%，减少手动录入时间-多维度报表：自动利润表、现金流量表，支持导出Excel

差异化优势

与竞品对比，突出不可替代性

“市面唯一支持/流水自动对账的财务软件”

用户案例

真实用户的使用反馈与效果数据

“某科技公司使用后，财务工作效率提升60%，错误率下降90%”

行动引导

明确用户下一步操作（如试用、联系销售）

“立即申请免费试用，开启智能财务之旅”

输出成果：《产品介绍文案框架》《核心卖点提炼表》

（三）视觉与物料设计：统一品牌风格，强化信息传递

目标：通过视觉设计提升内容可读性与记忆点，保证物料在不同渠道呈现一致性。

1.视觉规范清单

元素

规范说明

主色调

基于品牌VI，主色调不超过2种（如科技蓝+浅灰），辅助色用于突出重点

字体

标题用黑体/思源黑体（加粗），用宋体/微软雅黑，字号层级清晰（标题≥24px，字14-16px）

图片素材

产品实拍图需高清、多角度（正面、侧面、细节），场景图需真实（用户使用环境）

排版原则

留白≥20%，图文排版遵循“左图右文”或“上图下文”，重点信息用图标或色块突出

2.核心物料制作清单

物料类型

用途

必备内容

设计规范

产品手册

展会宣讲、客户赠予

产品定位、功能详解、参数