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第2章信息系统建设概论

本次课程，简要介绍信息系统的生命周期，包括信息系统的开发过程、实际运行和维护管理。这次课的目的是使自己从一个信息部门主管或项目负责人的角度，体会一个信息系统的来龙去脉，了解各个阶段的任务，以及各个阶段之间的联系，而暂时不考虑复杂的技术细节。

目录2.1MIS建设是一个复杂的社会过程?2.2MIS建设的基本步骤?2.3MIS开发过程?2.4MIS的开发方法?2.5系统开发的组织管理?

2.1信息系统建设是一个复杂的社会过程社会性很多人把信息系统看做是计算机技术应用，系统开发是一个技术过程，视开发项目为“交钥匙工程”。往往造成双方误解，到“交钥匙”时，用户提出“你开发的系统不是我所要的系统”，延误时间，浪费资源。?信息系统是人机交互系统，其开发、维护都离不开人的参与。信息系统不只是单纯的计算机系统，而是辅助企业管理的人机系统。人是主体。?信息系统建设不可避免地要改变业务流程乃至组织机构，这将影响原有工作方式、权力关系，引起部门之间、人员之间的利用冲突。信息系统开发过程本质上是一个社会过程

复杂性：信息系统建设周期长、投资大、风险大、比一般技术工程有更大的难度和复杂性。这是因为：（1）技术手段复杂（2）内容复杂，目标多样（3）投资密度大，效益难以计算（4）环境复杂多变2.1信息系统建设是一个复杂的社会过程

松古家具公司信息化松古家具公司（PVF）制造高品质的木制家具，并发送到美国境内的零售商店销售，它的产品包括小型餐厅家具，音响架、组合柜、客厅家具、卧室家具等。在20世纪80年代早期。PVF的创始人亚历克斯开始在他的车库内制造和销售定制家具，亚历克斯利用文件夹和档案柜管理发票和客户信息。到1984年，随着业务量的增加，他租用了另外一个仓库，并雇用了一个兼职记帐员。1990年，PVF搬迁到新的场地，公司业务也越来越复杂，亚历克斯把公司业务划分为以下几个职能领域：制造、销售、仓库、会计、采购亚历克斯和各职能部门负责人制定了人工信息系统，诸如会计分类帐和文件夹，这些系统在一段时间内起了很好的作用。然后，PVF公司最终选择并安装了微型计算机，在开发票、应收帐款和库存控制等方面实现微机管理，这些微机上的应用是严格模仿手工操作的，各个不同的应用都有自己各自职能领域需求的数据文件。

20世纪90年代后期，PVF公司决定组成一个特别任务小组，着手研究迁移公司数据库方法的可能性：公司决定升级微型计算机，并准备实现一个数据库管理系统。以适应当前快速发展的业务对公司系统的压力。新系统需要着重考虑实现的功能：当客户定购家具时，必须对他们的订单进行适当处理，家具做好以后，要把它送到正确的客户那儿，同时要把相应的发票寄到正确的地址，另外，职员上班应该得到准确适当的薪酬等等。这个事情该从何处开始着手？如何分阶段实现？该由什么人在参与这件事？系统开发方法概论

目标是什么系统规划干什么系统分析怎么干系统设计动手干系统实施/实现一般工作信息系统开发开发阶段准备阶段MIS开发过程与一般工作的对应

实现简单的集成化的预订及销售系统，人事管理系统，有业务部门领导执行并得到公司老总的支持。原有系统为什么不好用？要实现的业务流程目前是怎么样的？新系统该怎样实现相应功能流程？系统该如何实现？分为那些模块？选用何种技术模式实现？请外部ＩＴ公司来实现？公司自己的技术人员实现？1系统规划2系统分析3系统设计4系统实施/实现5

订货系统01销售系统02薪资管理系统03库存系统系统04集中数据库05

诺兰总结了信息系统发展的规律，在1973年提出了信息系统发展的阶段理论，并在1980年进一步完善了这一理论。诺兰模型把信息系统的成长过程分为如图2.5所示的六个阶段。返回12信息系统发展的诺兰模型

信息系统的分析与设计解决语言的鸿沟

信息系统的分析与设计语言的鸿沟变窄

2.2系统建设的基本步骤

软件生命周期的3个时期8个阶段问题定义定义时期可行性研究需求分析总体设计详细设计开发时期编码和单元测试综合测试维护时期软件维护系统规划系统分析系统设计系统实施/实现

2.2.1系统规划阶段?2.2.2系统分析阶段?2.2.3系统设计阶段?2.2.5系统实施阶段?2.2.5系统运行和