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商务酒店服务承包合同

第一章合同主体及标的

1.1合同双方

1.1.1甲方（承包方）：[甲方全称]

1.1.2乙方（服务方）：[乙方全称]

1.2合同编号：_______

1.3合同签订日期：_______

1.4合同有效期：_______至_______

1.5合同标的

1.5.1本合同标的为甲方委托乙方提供的商务酒店服务。

1.5.2服务内容主要包括但不限于以下方面：

（1）客房服务；

（2）餐饮服务；

（3）会议服务；

（4）康乐服务；

（5）其他商务服务。

第二章服务内容及质量要求

2.1服务内容

2.1.1乙方应按照甲方要求，提供优质的商务酒店服务。

2.1.2乙方应保证客房、餐饮、会议、康乐等各项服务设施设备完好，满足甲方及客户需求。

2.1.3乙方应遵守国家法律法规及行业标准，保证服务质量。

2.2质量要求

2.2.1客房：提供舒适的客房环境，保证客房设施设备完好，定期进行清洁消毒。

2.2.2餐饮：提供美味、卫生的餐饮服务，保证食品安全，满足客户需求。

2.2.3会议：提供专业的会议场地、设备，保证会议顺利进行。

2.2.4康乐：提供丰富的康乐项目，满足客户休闲娱乐需求。

2.2.5其他商务服务：根据甲方需求，提供相关商务服务。

第三章服务价格及支付方式

3.1服务价格

3.1.1本合同服务价格为_______元/月。

3.1.2乙方应根据甲方实际需求提供相关服务，价格可按实际发生费用另行约定。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按月向乙方支付服务费用。

3.2.2甲方于每月_______日前支付当月服务费用，逾期支付则按_______的日利率计算滞纳金。

3.2.3双方另有约定的，按约定方式支付。

第四章违约责任

4.1乙方违约责任

4.1.1乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担相应责任。

4.1.2乙方未能按时提供合同约定的服务，甲方有权要求乙方承担相应责任。

4.1.3乙方违反合同约定，造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。

4.2甲方违约责任

4.2.1甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付相应滞纳金。

4.2.2甲方违反合同约定，造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。

第五章合同的解除与终止

5.1合同解除

5.1.1双方协商一致，可以解除本合同。

5.1.2出现以下情形之一，任何一方均有权解除本合同：

（1）一方违约，另一方有权解除合同；

（2）不可抗力导致合同无法履行；

（3）合同约定的其他解除情形。

5.2合同终止

5.2.1本合同有效期内，如甲方不再需要乙方提供商务酒店服务，双方协商一致，可以终止本合同。

5.2.2出现以下情形之一，本合同自动终止：

（1）合同期限届满；

（2）双方协商一致终止合同；

（3）法律、法规规定的其他终止情形。

5.3合同解除或终止后的处理

5.3.1合同解除或终止后，双方应按照约定履行各自义务，并处理相关事宜。

5.3.2合同解除或终止后，乙方应将甲方财产及资料完好无损地移交给甲方。

5.3.3合同解除或终止后，双方应妥善处理债权债务关系。

第六章服务人员管理

6.1人员配备

6.1.1乙方应保证商务酒店所需的人员配备，包括但不限于客房服务员、餐饮服务员、安保人员、前台接待员等。

6.1.2乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对服务人员进行招聘、培训和管理。

6.2培训要求

6.2.1乙方应对新招聘的服务人员进行岗前培训，保证其熟悉岗位工作内容和职责。

6.2.2乙方应定期对在岗服务人员进行业务知识和技能培训，提升服务质量。

6.3考核与奖惩

6.3.1乙方应建立健全服务人员考核制度，定期对服务人员进行绩效考核。

6.3.2根据绩效考核结果，对表现优秀的服务人员进行奖励，对表现不佳的服务人员进行相应处罚。

6.4人员变动

6.4.1乙方在人员变动时，应保证服务质量不受影响，并及时通知甲方。

6.4.2任何因人员变动导致的违约责任，由乙方承担。

第七章物业管理

7.1物业维护

7.1.1乙方负责商务酒店的日常物业管理，保证设施设备正常运行。

7.1.2乙方应定期对酒店进行维护保养，保证酒店环境整洁、安全。

7.2设施设备管理

7.2.1乙方应负责酒店所有设施设备的安装、调试、维修和更新。

7.2.2任何因设施设备故障导致的客户投诉，乙方应负责解决。

7.3安全管理

7.3.1乙方应建立健全酒店安全管理制度，保证酒店及客户人身财产安全。

7.3.2乙方应定期对酒店进行安全检查，及时消除安全隐患。

7.4环境保护

7.4.1乙方应遵守国家环保法律法规，采取有效措施减少酒店对环境的影响。

7.4.2乙方应