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农业银行随州市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（农业银行随州市2025秋招）

一、资源分配类（3题，每题8分）

背景：农业银行随州市分行计划在2025年第四季度投入200万元专项资金，用于支持本地乡村振兴和普惠金融发展。现有三个备选项目：1）建设农村电商服务站，覆盖10个乡镇；2）推广农户小额信用贷款，目标1000户；3）开展农业技术培训，培训农民500人次。

题目1（8分）：

作为项目组，如何在200万元预算内分配资金，确保资源效益最大化？请给出具体分配方案，并说明理由。

题目2（8分）：

假设银行要求优先支持乡村振兴示范村，但部分村干部反映资金分配不透明。如何平衡政策要求与村民信任，同时保证项目落地效果？

题目3（8分）：

如果资金在执行过程中出现缺口（如某项目因天气原因延期），如何调整分配策略，避免整体目标受影响？

二、问题解决类（3题，每题8分）

背景：随州市农业银行近期发现，农村地区手机银行使用率较低，部分老年人因操作复杂放弃使用。同时，县域网点排队现象严重，影响客户体验。

题目4（8分）：

如何设计一套解决方案，既能提升老年人手机银行使用率，又能优化县域网点服务效率？请提出具体措施。

题目5（8分）：

如果银行推广手机银行时遭遇“数字鸿沟”问题（如部分农户依赖现金交易），如何通过差异化服务弥补？

题目6（8分）：

假设某乡镇客户因银行系统故障无法办理业务，导致投诉率上升。如何安抚客户情绪并改进系统稳定性？

三、团队合作类（3题，每题8分）

背景：随州市农业银行计划联合地方政府开展“金融助农”活动，但团队内部存在业务条线分歧（如信贷部强调风险控制，理财部主张营销效率）。

题目7（8分）：

如何协调不同部门立场，确保“金融助农”活动既符合银行合规要求，又能高效落地？

题目8（8分）：

如果团队成员在方案执行中因意见不合陷入僵局，如何化解分歧并推动项目进展？

题目9（8分）：

假设活动效果未达预期（如参与农户较少），如何快速复盘并调整策略？

四、情景模拟类（3题，每题8分）

背景：随州市农业银行接到举报，某支行员工违规向关系户发放贷款。调查组需在一个月内完成取证并给出处理建议。

题目10（8分）：

作为调查组成员，如何设计调查流程，既能收集证据，又能避免破坏客户信任？

题目11（8分）：

如果员工辩称“操作失误”而非主观违规，如何通过数据分析还原事实？

题目12（8分）：

调查结束后，如何向举报人反馈结果，同时防止信息泄露？

五、创新策划类（3题，每题8分）

背景：随州市农业银行需推出“金融+农业”特色产品，但市场竞争激烈，传统业务模式难以突破。

题目13（8分）：

如何结合随州特色农业（如茶叶、香菇），设计一款差异化金融产品？

题目14（8分）：

如果产品推广初期反响平淡，如何通过营销创新提升客户关注度？

题目15（8分）：

假设产品需对接政府补贴政策，如何确保合规性并降低银行风险？

答案与解析

一、资源分配类

题目1答案：

1.分配方案：

-农村电商服务站：60万元（占比30%）→解决农产品上行难题，契合随州“三农”定位。

-农户小额信用贷款：80万元（占比40%）→满足农户资金需求，带动信贷业务增长。

-农业技术培训：60万元（占比30%）→提升农民技能，增强还款能力。

2.理由：

-电商和信贷是当前乡村振兴重点，贷款支持能直接反哺银行资产端；培训作为软性投入，长期效果显著。

-比例设置兼顾短期收益（贷款）与长期战略（培训），符合银行稳健经营理念。

题目2答案：

1.平衡策略：

-透明化分配：公示资金使用明细，邀请村干部参与评审，确保政策落地。

-分层支持：对示范村给予优先额度，但需提交可行性计划，防止“一刀切”。

-定期沟通：建立反馈机制，及时调整分配方案，增强信任感。

2.核心逻辑：

-政策与信任不可偏废，需通过流程设计实现“阳光化”管理，同时赋予基层自主权。

题目3答案：

1.调整策略：

-优先保重点：将缺口资金集中用于信贷或电商项目，确保核心业务不受影响。

-引入合作方：联合农业合作社或政府基金补足资金，降低银行垫资压力。

-延期与补偿：对受天气影响的项目暂缓执行，后续通过追加预算弥补。

2.风险控制：

-提前购买农业保险，减少不可抗力损失，避免资金被动挪用。

二、问题解决类

题目4答案：

1.解决方案：

-简化操作：开发语音导航、大图标界面等老年版APP，联合村委会开设培训班。

-网点帮扶：安排专人指导老年人，提供上门服务，推广“代办代缴”业务。

2.关键点：

-技术与人文结合，银行需承担“数字鸿沟”责任，而非简单放弃客户。

题目5答案：

1.差异化服务：

-现金业务保障：县