建设银行鹤岗市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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建设银行鹤岗市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、开放性问题（共2题，每题8分）

1.题目：

近年来，鹤岗市因资源枯竭导致经济转型压力较大，许多年轻人选择外迁。建设银行鹤岗分行计划推出“乡村振兴金融支持计划”，旨在通过金融手段助力鹤岗农业现代化和旅游业发展。如果让你作为小组成员，你认为该计划应优先支持哪些领域？请给出具体理由，并制定初步的行动方案。

2.题目：

建设银行希望提升鹤岗市农村地区的金融普惠服务水平，但面临网点少、客户信任度低等挑战。假如你是项目小组的一员，请讨论如何通过创新方式扩大服务覆盖面，并增强当地居民对金融服务的接受度。

二、两难问题（共2题，每题10分）

1.题目：

建设银行鹤岗分行计划在市中心的繁华地段增设ATM机，但选址时发现该区域已有3家银行的设备，竞争激烈。如果让你负责，你会选择在哪些位置增设设备？理由是什么？同时，如何平衡与其他银行的合作与竞争关系？

2.题目：

鹤岗市计划发展冰雪旅游，建设银行有意推出“旅游分期贷款”产品，但部分客户担心此类贷款可能增加当地居民负债。假如你是小组代表，你会如何说服银行高层继续推进该计划，并规避潜在风险？

三、资源分配问题（共2题，每题12分）

1.题目：

建设银行鹤岗分行今年预算为2000万元，用于支持本地小微企业、农业贷款和基础设施建设贷款。如果让你分配资金，你会如何分配？请说明分配比例及依据，并解释为何优先支持某类贷款。

2.题目：

鹤岗市某社区银行网点因客户流失面临经营困境，建设银行计划投入300万元进行整改。假如你是负责人，你会如何使用这笔资金（例如：提升网点数字化水平、开展社区活动、优化贷款流程等）？请说明具体方案及预期效果。

四、操作性问题（共2题，每题14分）

1.题目：

鹤岗市部分农村地区存在“金融盲区”，居民缺乏基础理财知识。建设银行计划开展“金融知识下乡”活动，假如让你负责，你会设计哪些活动形式（如讲座、短视频、手册等），并说明如何确保活动效果？

2.题目：

建设银行鹤岗分行发现部分小微企业因缺乏抵押物难以获得贷款。假如你是小组代表，请提出3种创新性解决方案，帮助这些企业解决融资难题，并说明每种方案的可行性。

五、冲突解决问题（共2题，每题16分）

1.题目：

某客户因银行贷款审批流程过长而投诉，同时分行内部存在关于“效率与风控”的争议。假如你是小组负责人，如何协调客户需求与银行政策，并达成双方满意的结果？

2.题目：

建设银行鹤岗分行与当地政府合作推广“数字普惠金融”项目，但政府希望快速覆盖所有乡镇，而银行担心风险控制。假如你是项目协调人，如何平衡双方诉求，确保项目稳步推进？

答案与解析

一、开放性问题

1.答案与解析：

优先支持领域：

-农业现代化贷款（占比40%）：鹤岗农业基础较好，可通过智慧农业、规模化种植等提升效率。

-乡村旅游贷款（占比35%）：利用鹤岗“冷资源”，发展民宿、冰雪旅游等，带动就业。

-基础设施建设贷款（占比25%）：改善交通、通讯等配套条件，吸引人才回流。

行动方案：

1.政策对接：与鹤岗市政府合作，争取农业和旅游专项补贴。

2.产品创新：推出“农业贷+保险”“文旅贷”等组合产品。

3.风险控制：建立动态监测机制，优先支持有政府背书的优质项目。

解析：结合鹤岗实际，农业和旅游是转型关键，基础设施是支撑。方案需兼顾短期效益与长期发展。

2.答案与解析：

创新方式：

-移动金融服务：在乡镇学校、集市设立临时服务点，推广手机银行。

-社区合作：联合村干部、合作社开展“金融课堂”，用方言讲解理财知识。

-数字化工具：开发“鹤岗金融助手”小程序，提供贷款申请、还款提醒等功能。

解析：针对鹤岗农村特点，需降低服务门槛，结合当地文化提升接受度。

二、两难问题

1.答案与解析：

选址策略：

-交通枢纽（如火车站、客运站）：覆盖流动人群。

-工业园区：服务企业客户。

-社区空置网点：低成本改造，实现资源复用。

合作竞争平衡：

-联合服务：与其他银行合作开展跨行转账优惠。

-差异化定位：建设银行主打小微企业和乡村振兴贷款。

解析：选址需兼顾客流量与竞争格局，合作可互利共赢。

2.答案与解析：

说服方案：

1.数据支撑：分析鹤岗旅游淡旺季，证明贷款需求真实。

2.风险缓释：要求客户提供政府项目备案、第三方担保。

3.社会责任：强调银行助力地方发展，提升品牌形象。

解析：用数据化解疑虑，用风控措施保障安全，结合企业社会责任增强说服力。

三、资源分配问题

1.答案与解析：

分配比例：

-农业贷款（800万元）：鹤岗农业基础好，政策支持力度大。

-小微企业贷款（700万元）：缓解就业压力。

-基础设施贷款（500万元