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在2025年3月15日召开的全局作风整顿工作会议上，局领导明确指出，我单位在窗口服务、内部管理和工作纪律等方面存在突出问题。根据会议精神和上级要求，结合我单位实际情况，特制定本整改实施方案。本次整改工作将重点解决三大类问题：一是窗口服务人员态度生硬、办事效率低下的问题，涉及市政务大厅15号窗口和各分局服务窗口；二是内部管理松散、考勤制度执行不严的问题，特别是机关科室和基层所的迟到早退现象；三是工作纪律涣散、责任落实不到位的问题，主要集中在项目审批和行政执法环节。整改工作分为三个阶段实施，预计用6个月时间完成全面整改。
在实际操作中，我们发现窗口服务问题主要集中在三个方面：一是服务态度问题，20
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