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工商银行泰州市2025秋招群面案例总结模板

一、案例分析题（共3题，每题20分，总分60分）

题目1：泰州市中小企业数字化转型面临的困境与破局策略

背景材料：

泰州市作为长三角地区重要的制造业基地，中小企业数量超过3万家，占全市企业总数的90%以上。近年来，随着数字化浪潮的推进，中小企业在数字化转型中面临诸多挑战，如资金投入不足、技术人才短缺、转型意识薄弱等。工商银行泰州市分行计划推出“智造贷”专项信贷产品，支持中小企业数字化转型，但需结合泰州市实际情况制定可行性方案。

问题：

1.分析泰州市中小企业数字化转型的主要困境及其成因。

2.结合工商银行泰州市分行的资源优势，提出“智造贷”产品的具体实施方案，并说明如何解决中小企业在转型中的痛点。

3.若您是群面小组代表，如何向银行管理层汇报方案，突出泰州市特色与产品竞争力？

题目2：泰州市乡村旅游与金融服务的融合创新

背景材料：

泰州市拥有丰富的历史文化资源（如古运河、古镇等），近年来乡村旅游发展迅速，但存在融资难、品牌推广不足等问题。工商银行泰州市分行拟推出“文旅贷”产品，支持乡村旅游企业升级。

问题：

1.分析泰州市乡村旅游的金融需求特点，并指出当前存在的融资难点。

2.设计“文旅贷”产品的核心要素（如利率、额度、担保方式等），并说明如何通过金融服务促进乡村旅游品牌化发展。

3.若某乡村旅游企业申请贷款时存在信用记录不完善的问题，您会如何帮助其解决？

题目3：泰州市绿色金融助力环保产业发展的路径探索

背景材料：

泰州市近年来大力推进绿色低碳转型，环保产业成为新兴增长点，但中小企业在环保技术升级中面临融资瓶颈。工商银行泰州市分行计划推出“绿色贷”产品，支持环保企业融资。

问题：

1.分析泰州市环保产业融资需求的特点，并列举可能存在的金融风险。

2.设计“绿色贷”产品的创新点（如环境效益评估、风险缓释机制等），并说明如何通过金融手段推动环保产业规模化发展。

3.若某环保企业因缺乏抵押物难以获得贷款，您会如何协助其设计融资方案？

二、情景模拟题（共1题，40分）

题目4：工商银行泰州市分行客户投诉处理模拟

背景场景：

某客户因“智造贷”审批流程过长，向工商银行泰州市分行投诉，情绪激动，认为银行“官僚主义”。

问题：

1.作为客户经理，如何安抚客户情绪并了解投诉核心诉求？

2.若客户要求立即放款，您会如何解释审批流程并给出解决方案？

3.若投诉升级至监管机构，您会如何向上级汇报并改进服务？

三、观点辩论题（共1题，30分）

题目5：“银行信贷应优先支持传统制造业还是新兴产业？”

辩论正方：银行信贷应优先支持传统制造业，因其是泰州市经济支柱，转型风险可控。

辩论反方：银行信贷应优先支持新兴产业，因其是未来增长点，更具创新价值。

问题：

1.若您站在正方，如何论证传统制造业的重要性及信贷支持必要性？

2.若您站在反方，如何反驳正方观点并说明新兴产业融资的优势？

3.结合泰州市产业政策，提出银行信贷支持双轮驱动的策略建议。

答案与解析

答案1：泰州市中小企业数字化转型面临的困境与破局策略

1.主要困境及成因：

-资金投入不足：中小企业抗风险能力弱，不愿或无力承担转型成本。

-技术人才短缺：数字化转型需要复合型人才，而泰州市中小企业普遍缺乏相关专业人才。

-转型意识薄弱：部分企业认为传统模式仍可盈利，忽视数字化转型紧迫性。

-外部环境制约：本地数字化生态不完善，缺乏政策支持和公共服务平台。

2.“智造贷”实施方案：

-产品设计：低息信用贷款，额度根据企业数字化程度分层，最高50万元。

-风险控制：引入第三方技术评估机构，根据企业数字化进度动态调整额度。

-配套服务：联合本地高校提供免费培训，解决人才短板。

3.汇报策略：

-突出泰州市制造业基础，强调数字化转型对区域经济的带动作用。

-用数据说明“智造贷”能降低企业转型成本，提升竞争力。

答案2：泰州市乡村旅游与金融服务的融合创新

1.金融需求特点及融资难点：

-需求特点：轻资产运营，但需要流动资金、品牌推广投入。

-融资难点：缺乏抵押物，财务数据不透明，行业周期波动大。

2.“文旅贷”产品设计：

-利率：基准利率上浮10%，符合政策贴息要求。

-额度：根据景区规模和客流量动态授信，最高300万元。

-担保方式：引入政府风险补偿基金，降低信用风险。

3.解决信用记录问题：

-帮助企业建立标准化财务体系，引入第三方认证。

-以应收账款或政府补贴作为增信措施。

答案3：泰州市绿色金融助力环保产业发展的路径探索

1.融资需求特点及风险：

-需求特点：环保设备投入大，回报周期长。

-风险：技术更新快，政策变动影响大。

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