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建设银行黄山市2025秋招群面案例总结模板

一、行业背景与岗位认知（3题，每题10分，共30分）

题目1：

案例背景：黄山市近年来大力发展文旅经济，2024年接待游客突破2000万人次，但银行业务渗透率仍低于全国平均水平。建设银行黄山市分行计划2025年推出“徽风皖韵”主题金融产品，结合当地徽派建筑、茶产业、乡村旅游等特色，推动普惠金融与文旅产业融合。作为分行零售业务团队的一员，请阐述你对该岗位的核心能力要求及如何助力业务增长。

题目2：

案例背景：建设银行黄山分行现有客户主要集中于传统企业主和公务员群体，年轻客群（18-35岁）占比不足20%。随着黄山市智慧旅游示范区建设推进，大量年轻游客、数字游民流入，分行计划通过线上渠道拓展年轻客群。请结合黄山市年轻客群消费特征，设计一套营销策略框架。

题目3：

案例背景：黄山市茶产业年产值超50亿元，但茶农融资难、融资贵问题突出。建设银行拟推出“茶农贷”产品，通过数字化风控手段降低贷款门槛。作为团队一员，请说明你如何平衡风险控制与客户体验，并设计产品推广话术。

二、问题分析与方案设计（4题，每题15分，共60分）

题目4：

案例背景：黄山市某景区游客投诉建设银行景区服务点排队时间长、ATM故障率高。分行计划优化服务流程，但预算有限。请提出3条具体改进措施，并说明优先级及可行性。

题目5：

案例背景：黄山市遭遇罕见干旱，茶农面临资金链断裂风险。建设银行需快速响应，推出应急信贷支持方案。请设计一套“茶产业纾困计划”，涵盖评估标准、审批流程和风险缓释措施。

题目6：

案例背景：黄山市数字人民币试点覆盖面不足30%，建设银行计划联合黄山市文旅局开展“数字游黄山”活动。请设计活动方案，包括目标客群、合作方式及推广渠道，并预估潜在效果。

题目7：

案例背景：黄山市小微企业主对银行产品认知度低，建设银行拟开展“金融知识下乡”活动。请设计活动内容，重点针对小微企业主，并说明如何提升参与率。

三、团队协作与角色扮演（3题，每题20分，共60分）

题目8：

案例背景：建设银行黄山市分行计划与黄山市文旅局共建“文旅金融合作实验室”，但双方在合作模式上存在分歧（如数据共享、收益分配等）。假设你为银行方代表，请提出3点合作建议，并说明如何化解分歧。

题目9：

案例背景：黄山市某茶企申请“茶农贷”时，财务报表显示盈利但现金流紧张。团队中有人主张严格审批，有人建议放宽条件。请作为组长，协调团队意见，并给出决策依据。

题目10：

案例背景：黄山市智慧城市建设中，政务数据需与银行系统对接，但黄山市政务数据开放程度低。假设你为银行方项目负责人，请设计沟通策略，推动数据合作落地。

答案与解析

一、行业背景与岗位认知

题目1答案：

核心能力要求：1）行业认知（熟悉文旅产业金融需求）；2）营销策划（设计差异化产品）；3）风险意识（平衡普惠与风控）。助力业务增长路径：通过徽派建筑IP联名卡、茶产业供应链金融等产品切入，结合黄山市文旅节庆活动推广。

题目2答案：

营销策略框架：1）线上渠道（抖音直播带货茶企联名卡）；2）场景合作（与民宿合作推广数字人民币）；3）社群运营（建立“黄山银粉”微信群，定期发布文旅资讯）。

题目3答案：

平衡风控与体验：1）引入区块链存证茶叶交易数据；2）设置动态额度调整机制；3）与茶行业协会合作建立黑名单。话术设计需突出“随借随还”“利率优惠”等亮点。

二、问题分析与方案设计

题目4答案：

改进措施及优先级：1）优化排队系统（引入智能叫号，10分）；2）增设临时服务点（景区入口处，8分）；3）预约制服务（针对高频客群，7分）。可行性分析：需协调分行资源，但技术方案成熟。

题目5答案：

纾困计划：1）快速评估标准（茶叶库存、销售合同等）；2）简化审批流程（1天内核批）；3）风险缓释（要求茶企提供反担保）。需联动地方政府协调还款方案。

题目6答案：

活动方案：1）目标客群（年轻游客）；2）合作方式（联合景区推广数字人民币红包）；3）推广渠道（抖音挑战赛、景区扫码抽奖）。效果预估：预计覆盖5万人次，带动消费增长15%。

题目7答案：

活动内容：1）“茶企财务健康课”；2）直播解答融资疑问；3）发放金融知识手册。提升参与率策略：与茶农合作社联合宣传，提供茶叶种植补贴抵扣方案。

三、团队协作与角色扮演

题目8答案：

合作建议：1）数据共享分阶段推进（先共享非敏感数据）；2）收益按贡献比例分成；3）成立联合工作组解决技术问题。化解分歧关键：强调“互利共赢”，突出银行技术优势。

题目9答案：

决策依据：1）茶企现金流紧张可能影响还款，需补充抵押；2）若放宽可能扩大不良贷款。最终方案：要求补充应收账款作为抵押，同时提供短期周转贷款。

题目10答案：

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