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北师大版六年级语文《有效倾听与回应技巧》

一、单项选择题（共10题，每题2分）

1.在倾听时，以下哪种行为最有助于理解对方？

A.打断对方

B.保持眼神接触

C.玩手机

D.大声说话

2.有效回应的首要目的是：

A.展示自己的观点

B.促进沟通理解

C.结束对话

D.批评对方

3.当对方表达情绪时，最好的倾听方式是：

A.忽略情绪

B.表达同理心

C.改变话题

D.快速建议

4.以下哪项是有效倾听的障碍？

A.专注

B.偏见

C.提问

D.复述

5.在回应中，复述对方的话的主要作用是：

A.显示聪明

B.确认理解

C.拖延时间

D.打断对方

6.倾听时，非语言沟通包括：

A.只注意词语

B.忽略表情

C.观察肢体语言

D.避免眼神交流

7.有效回应的一个关键是：

A.总是同意

B.适时提问

C.保持沉默

D.夸大事实

8.当对方说话含糊时，应该：

A.假装理解

B.请求澄清

C.忽略继续

D.立即纠正

9.倾听中“回应”的含义是：

A.只听不说

B.给予反馈

C.主导对话

D.避免互动

10.以下哪项有助于建立信任的倾听？

A.频繁打断

B.保持耐心

C.急于判断

D.漠不关心

二、多项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪些是有效倾听的技巧？（）

A.点头示意

B.避免打断

C.思考自己的事

D.注意语调

2.有效回应可能包括哪些行为？（）

A.复述内容

B.表达共鸣

C.批评指责

D.提出开放性问题

3.倾听时，哪些非语言信号显示专注？（）

A.身体前倾

B.交叉手臂

C.保持眼神

D.东张西望

4.以下哪些是倾听的常见错误？（）

A.提前下结论

B.专注倾听

C.心不在焉

D.适时反馈

5.在回应中，表达理解的方式有：（）

A.说“我明白”

B.忽略感受

C.总结对方话

D.转移话题

6.有效倾听的好处包括：（）

A.减少误解

B.增强关系

C.浪费时间

D.促进合作

7.哪些行为表明回应是积极的？（）

A.鼓励对方

B.打断表达

C.提供支持

D.漠然对待

8.倾听时，应注意对方的：（）

A.语言内容

B.情绪状态

C.个人背景

D.无关细节

9.回应的时机很重要，以下哪些合适？（）

A.对方停顿处

B.中途打断

C.结束后提问

D.随时插话

10.以下哪些是无效回应的例子？（）

A.重复关键词

B.武断评价

C.表达关心

D.忽视内容

三、判断题（共10题，每题2分）

1.倾听时，可以一边做其他事情一边听。（）

2.回应总是需要立即给出建议。（）

3.有效倾听包括注意说话者的非语言cues。（）

4.在沟通中，回应比倾听更重要。（）

5.复述对方的话是一种浪费时间的回应方式。（）

6.倾听时，保持沉默表示不感兴趣。（）

7.有效回应应该基于对内容的理解。（）

8.偏见不会影响倾听效果。（）

9.提问是回应的一种有效形式。（）

10.在倾听中，情绪管理无关紧要。（）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.请简述有效倾听的三个基本要素。

2.描述一种在回应时表达同理心的具体方法。

3.为什么在倾听中避免打断很重要？请给出两个理由。

4.举例说明如何通过回应促进对话的深入。

答案：一、1.B2.B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B二、1.ABD2.ABD3.AC4.AC5.AC6.ABD7.AC8.ABC9.AC10.BD三、1.错误2.错误3.正确4.错误5.错误6.错误7.正确8.错误9.正确10.错误四、1.要素包括专注、理解和反馈；专注指集中注意力，理解指把握内容，反馈指给予回应。2.方法如使用“我理解你的感受”等语言表达共情。3.理由包括尊重对方和确保信息完整。4.例如通过提问引导对方详细阐述。